Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiketi Üzerinde Kullanılmamış Jean İçin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Filiz
26 Nisan 15:53
68

Mavi’den 25 Ekim tarihinde İskenderun Cadde mağazasından 1.499,99 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, şu an hâlâ etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda.

Değişim için mağazaya gittiğimde, tarafıma 30 gün içinde değişim yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için işlem yapamayacakları söylendi. Ancak alışveriş sırasında ne kasada ne de satış esnasında bana 30 günlük değişim süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı bilgiyi az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da aldım; onlar da 30 gün şartını tekrar etti.

Etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan bu jean için, alışveriş sırasında süre hakkında bilgilendirilmediğimden, mağduriyetimin giderilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

etiketi-uzerinde-kullanilmamis-jean-icin-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg
26 Nisan 15:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru