Etiketi Üzerinde Kullanılmamış Jean İçin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi’den 25 Ekim tarihinde İskenderun Cadde mağazasından 1.499,99 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, şu an hâlâ etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda.

Değişim için mağazaya gittiğimde, tarafıma 30 gün içinde değişim yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için işlem yapamayacakları söylendi. Ancak alışveriş sırasında ne kasada ne de satış esnasında bana 30 günlük değişim süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı bilgiyi az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da aldım; onlar da 30 gün şartını tekrar etti.

Etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan bu jean için, alışveriş sırasında süre hakkında bilgilendirilmediğimden, mağduriyetimin giderilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.