Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Mustafa
20 Aralık 2025 23:42
307"Çözümünüz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Değişim Reddi
Sedat
24 Nisan 12:45
139Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgililer ve yardımcı oldular.
Şikayetim çözüme kavuştu.”
31.10.2024 tarihinde Mavi Karaman Merkez mağazasından tanesi 1.400 TL olmak üzere 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımda her iki pantolonun da bacak arasında ve fermuar kısmına yakın bölgelerde ciddi şekilde deformasyon oluştu.
Ürünleri inceleme ve değişim talebiyle mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak pantolonları normal kullanım koşullarında giydim, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yıllardır Mavi’yi tercih eden bir tüketiciyim ve aynı zamanda farklı kot markalarını da kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde Mavi’nin kalitesinin eskisi gibi olmadığını net bir şekilde görüyorum. Yaptığım araştırmalarda da Mavi kotlar için özellikle bacak arasında deformasyon şikayetlerinin oldukça fazla olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünü inceleyen görevlilerin, ürün kalitesindeki bu sıkıntıyı bildikleri halde iade ve değişim taleplerini kullanıcı hatası diyerek reddetmelerini adil bulmuyorum.
Ürünlerin yeniden değerlendirilerek her iki kot pantolon için de değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin tekrar olumsuz karşılanması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
24 Nisan 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sedat
01 Mayıs 20:41
Benzer Şikayetler
Kot Pantolonumun Yırtılması Ve İkinci İnceleme Hakkımın Engellenmesi
Berke
27 Kasım 2025 19:42
649Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Canan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Reddi
Canan
26 Şubat 19:37
268Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, tamamen normal ve günlük kullanımdayken 6 ayın sonunda yırtıldı. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Mavi mağazasına başvurdum anc...
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Hızlı Kumaş Yıpranan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi
Samet
13 Mart 15:51
89"İlgi alaka"
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolonlar İçin Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
İsmail
24 Nisan 08:42
134Mavi’den biri Cizre AVM Mavi mağazasından, ikisi ise mavi.com üzerinden olmak üzere toplam üç adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların her birine ...
Yorumlar