to read complaints and reviews, or file yours.Kapüşonlu Yelekte Renk Solması Ve Topaklanma, Etiket Nedeniyle İnceleme Reddedildi
Mavi’den 17.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden satın aldığım kapüşonlu yelekte kısa süre içinde renk solması ve kumaşta topaklanma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü incelenmesi için mağazaya götürdüm.
Mağaza çalışanları, ürün kimliğini gösteren barkodlu etiket söküldüğü için ürünü kontrole gönderemeyeceklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu etiket kendiliğinden de sökülebilecek bir parça ve ürünün kendi parçası olduğu için inceleme açısından aslında tek başına yeterli olabilecek bir kanıt niteliği taşıyor. Üründe bariz şekilde kalite problemi olmasına rağmen yalnızca etiket olmadığı gerekçesiyle incelemeye bile alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, bu ürünün etiket bahanesiyle reddedilmeden incelenmesini ve üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi uzun yıllar kullandığım ve memnun olduğum marka ama yıllardır bir ya da iki kere ürünle ilgili sorunum oldu bununla ilgili inceleme için sorun yaşamak üzüyor tabi
Ürünümde renk solması ve kumaş topaklanması sorunu yaşadım, mağaza etiketi eksik olduğu gerekçesiyle inceleme yapmadı, ancak sonunda herhangi bir işlem yapılmadan iade edildi.
