Kapüşonlu Yelekte Renk Solması Ve Topaklanma, Etiket Nedeniyle İnceleme Reddedildi

Bünyamin

Mavi

23 Nisan 16:20

Mavi’den 17.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde AVM şubesinden satın aldığım kapüşonlu yelekte kısa süre içinde renk solması ve kumaşta topaklanma sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü incelenmesi için mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları, ürün kimliğini gösteren barkodlu etiket söküldüğü için ürünü kontrole gönderemeyeceklerini, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu etiket kendiliğinden de sökülebilecek bir parça ve ürünün kendi parçası olduğu için inceleme açısından aslında tek başına yeterli olabilecek bir kanıt niteliği taşıyor. Üründe bariz şekilde kalite problemi olmasına rağmen yalnızca etiket olmadığı gerekçesiyle incelemeye bile alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, bu ürünün etiket bahanesiyle reddedilmeden incelenmesini ve üretim kaynaklı kusur tespit edilmesi durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Mavi

23 Nisan 16:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazası Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

Muhammet

Mavi

11 Aralık 2025 14:31

171

Malatya Doğa Cadde AVM Mavi mağazasından almış olduğum birden fazla üründe kısa sürede ciddi problemler yaşadım. M066842-70896005, m066249-620005, m0042482161036, m0211141-84371003, m066842-70896003, m0042426976021 ve m0042435211017 kodlu ürünlerde renk atması, solma, tüylenme, iplik atması ve esnem...

mavi-magazasi-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-6.jpg

mavi-magazasi-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-5.jpg

Haluk sonuçtan çok memnun

Çözüldü