to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan günü doğum günüm için gelen hediyeyi değiştirmek üzere Zonguldak Esas 67 Burda AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değişim işlemim sırasında bana fiş şeklinde, fiziki bir hediye çeki verildi. Ancak daha sonra bu hediye fişini kaybettim ve 3.200 TL tutarındaki bu hakkımı kullanamaz oldum.
Mağazaya tekrar gittiğimde çalışanlar, fiş olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler ve sistemden kontrol etmek veya başka bir çözüm yolu denemek için herhangi bir çaba göstermediler. Ardından Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da fiş olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Mavi’nin sistemlerinde bu hediye çekinin tanımlı olduğunu, tarih ve mağaza bilgilerim üzerinden görülebileceğini düşünüyorum. Kaybettiğim fiziki fişin, sistem üzerinden bulunarak yeniden oluşturulmasını veya tarafıma aynı tutarda yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Maviden almış olduğum ürünün iadesini gerçekleştirdim ve bana karşılığında hediye çeki verdiler. Fakat hediye çekini kaybettim. Mağaza ile görüştüğümde müşteri hizmetleri ile görüşmemi söyledi, onlar ise fiziki hediye çeki olmadan herhangi bir işlem yapılamayacağını aktardı. İşlem yaptığım...
3 ay önce Tekirdağ Tekira AVM Mavi mağazasından yaptığım ürün iadesi sonrasında bana 1000 TL tutarında bir hediye çeki makbuzu verildi. Ancak bu makbuzu kaybettim ve elimde herhangi bir belge veya fiş bulunmuyor. Mağaza çalışanları ve Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, makbuzu bulmam g...
Yorumlar