to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlıca Arandım dün şikayet etmiştim bugün arandım ve sorun çözüldü ayrıca müşteri hizmetler çok nazik idi her şey için teşekkürler sana yakışan buydu mavi"
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve değişim süresi uygulamasının 1 yıl olduğunu bildiğim için alışverişlerimi bu güvenle yapıyordum. 25.12.2025 tarihinde Ş...
"Benimle iletişim kurup ivedilikle ilgilenen Serap hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum şikayetten 24 saat geçmeden ürünü iade alacaklarını söylediler."
"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."
Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak Mavi’den alışveriş yapan ve markayı gerçekten severek tercih eden bir müşterinizdim. Ocak ayında Mersin Mavi mağazasından Jack marka, 33/30 beden birkaç adet kot pantolon satın aldım ve alışverişten hemen sonra Çukurova Havalimanı’ndan yurt dışına çıktım...
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması nedeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o...
25.01.2025 tarihinde Çankırı ilindeki Mavi mağazasından fatura numarası MMC2025000001431 olan m0110193-71539 kodlu şişme montu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra montun içindeki tüylerin dışarı çıkarak giydiğim kıyafetlerin üzerine yoğun şekilde yapıştığını fark ettim. Bu duru...
Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Meydan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen ürün en az üç beden genişledi. Markanızdan sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu pantolonda üretim ya da kalıp kaynaklı bir problem olduğunu...
"Çok hızlı dönüş yapıldı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim"
21 Ocak’ta Mavi’nin online mağazasından Victoria Gold Premium Derin Rinse Jean Pantolon (Kod: 101072-90488, renk: lacivert) satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yoğun şekilde renk vermeye başladı, hem kıyafetlerime hem de giydiğim ayakkabılara boya bulaştı. Daha sonra ürünü etiketinde yaza...
Mavi’den hediye olarak gelen, etiketi üzerinde olan bir sweatshirtü Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Mavi mağazasında değiştirmek istedim. Ürün tamamen kullanılmamış ve etiketi duruyor olmasına rağmen, sadece değişim kartı ve fatura olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanl...
"Teşekkür ederim hemen cevap geldi değişimimi iade çekiyle sağladılar mavi kalitesi umarım böyle devam eder🫶🏻"
Mavi’den m1600823-32175006 kodlu gri melanj eşofman altını yaklaşık dört ay önce 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü maksimum 7–8 kere giymeme rağmen k...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Bursa As Merkez AVM Mavi mağazasından 9 Ocak’ta 3.599,99 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve faturası da h...
Yaklaşık bir yıl önce Bursa Korupark mağazanızdan aldığım Mavi Black kot pantolonu birkaç kez giyip yıkadıktan sonra, ön cep kısmında ütüyle de geçmeyen kalıcı bir kırışma ve deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...
"Müşteri hizmetleri İlgisi için Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’den 24.03.2025 tarihinde aldığım kot pantolonun ağ kısmı kısa sürede yırtıldığı için ürünü İzmir Bornova Mavi mağazasına götürdüm. Mağazada faturaya ulaşılamadığı için müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve 2025’te aldığım ürünün fiş/silinini bulmam istendi, bu konuda adeta zorlanmış gibi hisse...
Van Merkez Cadde Mavi mağazasından 15 Kasım’da erkek kapüşonlu siyah mont satın aldım. Köyde yaşadığım ve kış aylarının çok çetin geçmesi, yolların sık sık kapalı olması sebebiyle şehir merkezine inmem oldukça gecikti. Montun bedeninin büyük geldiğini fark edince, şartlar elverdiği anda bugün mağaza...
Mavi’den kardeşim tarafından bana hediye olarak alınan bir kazağın değişimi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Üründe hiçbir hasar, kusur veya kullanım izi olmamasına rağmen, kendi paketinde ve etiketi üzerinde yer aldığı şekilde, alışverişten bir hafta geçmeden Kastamonu Çarşı mağazas...
Yaklaşık 45 gün önce bana hediye olarak Mavi Jeans’ten Toronto model 33/30 beden bir pantolon alındı. Pantolon bir beden küçük geldiği için değiştirmek istedim. Uzun süre hiçbir mağazada ve online kanalda bedenini bulamadım, sonunda 07.02.2026 tarihinde Viaport Kurtköy şubesinde aradığım bedeni bulu...
Mavi markasından Gaziantep Prime Mall mağazasından iki adet aynı model pantolon aldım. M1020590492033 Biri mavi kot, diğeri ise aynı modelin siyah ren...
Mavi’den hediye olarak gelen bir ürünü, hiç giyilmemiş ve üzerinde değişim kartı olmasına rağmen Karabük Kares AVM mağazasında 3 Şubat tarihinde değiştirmek istedim ancak değiştirilmedi. Mağaza çalışanları değişim kartının yeterli olmayacağını ve mutlaka fatura gerektiğini söylediler. Bunun üzerine...
Yaklaşık altı ay önce Mavi’nin Kızıltepe Mova Park AVM mağazasından 1400 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullandım ve yaklaşık bir ay önce ağ kısmında ciddi bir aşınma ve kalitesizlik oluştuğunu fark ettim. Bir jean pantolonun bu kadar kısa sürede bu şekilde defor...
"Müşteri temsilcisi aradı çok nazikti. Müşteri memnuniyeti adına değişim ya da iade talebim onaylandı. Teşekkürler."
"Mavi yine kendisine yakışanı yaptı"
01.05.2025 tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından m0042286544029 kodlu Jake Deep Smoke Lux Black model, 30-28 beden bir kot pantolon satın ald...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
