Mehlika Giyim'de Geciken Para İadesi Ve Haksız Kargo Kesintisi

Mehlika Giyim’den online olarak satın aldığım üst tunik ürününü iade ettim, ürünün firma tarafından teslim alınmasının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili her sorduğumda “14 günü bekleyin, sistem otomatik atıyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Ayrıca 1000 TL’lik ürün için iade sırasında 280 TL kargo kesileceği söylendi, bu kesintiyi de haksız buluyorum. Ürün ellerine geçmiş olmasına rağmen paramı iade etmemeleri ve bu yüksek kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mehlika Giyim’den para iademin en kısa sürede, kargo adı altında yapılan haksız kesinti olmadan yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum. İlgili siparişin sahibi Esma T*** olarak gereğinin yapılmasını istiyorum.