Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Değişim mağaza değişim süresi

mağaza değişim süresi inceleme sonucu kot pantolon beden değişim süresi 2 yıl kusurlu ürün terzi ürün değişim süresi erkek kot pantolon leke

73 Şikayet

Mavi
Değişim
75100
(1.937 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sağlık Sorunları Ve Mağaza Tadilatı Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Deniz
12 Nisan 18:42
145

08.03 tarihinde Metrogarden Mavi mağazasından eşime hediye olarak iki adet gömlek satın aldım. Ürünler hâlâ etiketli ve fişleri de duruyor. Eşim ürünleri sonradan gördüğünde emin olamadığı için değişim yapmak istedik ve 30 günlük değişim süresi içinde yine Metrogarden Mavi mağazasına gittik. Ancak m...

saglik-sorunlari-ve-magaza-tadilati-nedeniyle-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası Arka Cep Yırtığını Kullanıcı Hatası Diyerek Değişim Reddetti

profile
Ali
11 Nisan 11:04
153

"Mesajımı attıktan sonra yaklaşık 1 saat tarafıma dönüş yapıldı, hemen iade ya da hediye çeki verileceğini söylediler. İlgi alakalıları için teşekkür ederim. Mavi markasına"

Mavi Mağazası Arka Cep Yırtığını Kullanıcı Hatası Diyerek Değişim Reddetti
mavi-magazasi-arka-cep-yirtigini-kullanici-hatasi-diyerek-degisim-reddetti-3.jpg
mavi-magazasi-arka-cep-yirtigini-kullanici-hatasi-diyerek-degisim-reddetti-2.jpg

Mavi Mağaza Personelinin Yanlış Beden Hatası Ve Değişim Süresi Kısalması

profile
Canan
02 Nisan 08:51
161

23 Şubat tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından Leila model bir jean satın aldım. Ürünü alırken deneme kabininde doğru bedeni denememe rağmen, kasada poşete konulan ürünün bedeni mağaza personeli tarafından yanlış verilmiş. Bunu sonradan fark ettim. Mağazaya gittiğimde, bir aylık...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Bilinmediği İçin Kullanılmamış Pantolon Reddedildi

profile
Deniz
15 Mart 19:55
345

07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve yanımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazası Değişim Süresi Dolmuş Dediği İçin Esnek Olmayan Yaklaşım

profile
Ahmet
13 Mart 22:27
218

"Mavi ekibine değişim süresi dolan ürünüme gösterdikleri anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduklarını gösterdiler."

23.01.2026 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınan ve tarafıma ulaştırılan gömleğin bedeni büyük geldiği için, 13.03.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM...

5
Asi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Bir Yıldan Bir Aya Düşürüldü, Sadık Müşteri Çözüm Bekliyor

profile
Asi
08 Mart 22:20
318

"Hızlıca Arandım dün şikayet etmiştim bugün arandım ve sorun çözüldü ayrıca müşteri hizmetler çok nazik idi her şey için teşekkürler sana yakışan buydu mavi"

Yıllardır Mavi müşterisiyim ve değişim süresi uygulamasının 1 yıl olduğunu bildiğim için alışverişlerimi bu güvenle yapıyordum. 25.12.2025 tarihinde Ş...

5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'nin Geç Teslimatı Nedeniyle Kaçırılan Değişim Süresi Ve Katı Mağaza Politikası

profile
Serap
05 Mart 15:37
140

"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."

Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban...

Mavi Mağazasında Ürün Teslimi Ve İade Sürecindeki Müşteri Hizmetlerine İlgisizlik

profile
Büşra
24 Şubat 08:49
376

14/01/2026 tarihinde aldığım Victoria model jeanimde, ilk yıkama sonrası boya akması olduğu için Giresun Sezda Cadde Mavi mağazasına 28/01/2026 tarihinde 1003970519 şikayet numarasıyla ürünümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. 12/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin...

mavi-magazasinda-urun-teslimi-ve-iade-surecindeki-musteri-hizmetlerine-ilgisizlik-3.jpg
5
Hacı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Beden Büyük Ürün Değişim Talebi Süre Aşımıyla Reddedildi

profile
Hacı
18 Şubat 22:43
338

"Mavi mağazasından Nilda hanımefendi tarafından iletişim sağlandı. Güvenlik personeli olmam nedeniyle Mavi mağazasından almış olduğum ürünün değişim süresi geçmiş olmasına rağmen, tarafıma gösterdiğiniz anlayış ve sağladığınız olumlu geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim. Marka her zaman markadır bitti"

Mavi mağazasından indirimli olarak birden fazla ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden bir tanesinin bedeni büyük gelmiştir. Ürün kullanılmamış ol...

5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Melek
03 Şubat 11:09
236
Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasında Beden Değişimi Süre Kısıtlaması Nedeniyle Reddedildi

profile
Rabia
31 Ocak 17:32
135

"Teşekkürler"

Mavi’den aldığım bir pantolonu, beden olarak küçük geldiği için değiştirmek istedim ancak mağazada değişim süresinin geçtiği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünü 2025 yılı Ekim–Kasım ayları gibi, tam tarihini hatırlamadığım bir zamanda satın almıştım. Pantolonu oğlum için aldım, kendisi yur...

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonun Kısa Sürede Çürümesi Ve Garanti İade Reddi

profile
Abdullah
27 Ocak 19:38
1.166

"Mavi yine kendisine yakışanı yaptı"

01.05.2025 tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından m0042286544029 kodlu Jake Deep Smoke Lux Black model, 30-28 beden bir kot pantolon satın ald...

5
Unsal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Unsal
21 Ocak 17:13
73

"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim."

Unsal Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuz
16 Ocak 16:36
260
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Mavi Mağazasından Aldığım Ürünün Renk Solması Ve Haksız Red Cevabı

profile
Halil
14 Ocak 23:15
545

Osmaniyepark328 AVM içerisindeki Mavi mağazasından Ekim 2025 tarihinde m1600430-900005 kodlu ürünü satın aldık. Ürünü satın aldıktan sonra kullanma talimatına uygun şekilde yıkamamıza rağmen, 3–4 yıkama sonunda, yaklaşık 2 ay içinde üründe bariz bir şekilde renk solması ve renk değişikliği oluştu. Ü...

2
Veysel sonuçtan memnun değil

Mavi Mağazası Değişim Süresi Aşımını Gerekçe Göstererek Çocuk Montu Değiştirmeyi Reddetti

profile
Veysel
13 Ocak 16:49
306

7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin küçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik. Mağazada kasadaki per...

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
02 Ocak 23:07
196

"Teşekkür ederim mavi mağazası"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası Garanti Değişiminde Çelişkili Bilgi Ve Haksız Red

profile
Yasemin
31 Aralık 2025 01:46
1.198

Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...

Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru