to read complaints and reviews, or file yours.
"Mavi müşteri ilişkileri tarafından çok kısa bir sürede arandım. Gayet güzel ve açıklayıcı bir şekilde ne yapmam gerektiği anlatıldı. Dilediğim zaman mavi mağazasına gidip değişim ya da iade alabileceğim söylendi. Çok Teşekkür Ederim."
05.12.2024 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 1....499,99 TL ödeyerek kot pantolon satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımd
Mavi Şirinevler İstanbul mağazasından aldığım pantolonda kısa süreli kullanımın ardından hem ciddi şekilde renk solması ...hem de belirgin bir bollaşma oldu. Yaklaşık 5 aylık bir kullanım sürecinde ürünün bu kadar deforme olması, Mavi’den beklediğim kaliteyle hiç örtüşmüyor. Ürünü Mardin Kızıltepe Mov
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda,... yaklaşık 4 ay içinde aşınma ve yırtılmalar oldu. Ürünlerin 2 yıl garantili
Mavi’den hediye olarak alınan bir atkıyla ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Ürün 29.12.2025 tarihinde... Edremit Novada Mavi mağazasından hediye olarak alınmış, ben de 31.12.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece modelini değiştirmek için değişim talebinde bulundum. Mağazada, elimde
"İlginiz için teşekkür ederim"
Antalya Kepez Özdilek AVM içindeki Mavi mağazasından mart ayında 1500 TL’ye bir pantolon, aralık ayında ise 1800 TL’ye b...ir kazak satın aldık. Pantolon kısa sürede yırtıldı, kazağın da dikişleri attığı için 27.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında fiş/fatura ve kart kayıtlarımızla birlikte değişim i
16.12.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından James 33/30 beden bir kot pantolon satın aldım. Ürün...ü aldıktan 10 gün sonra, yani dün ilk kez giydim ve yaklaşık 2 saat kadar kullandım. Pantolon üzerimde aşırı dar durduğu için rahat edemedim ve bedenin bana uygun olmadığını fark e
20.12.2025 tarihinde Mavi’den kod pantolon satın aldım. Aldığım ürünün bedeni 35/32 olmasına rağmen faturada beden 35/30... olarak kesilmiş. Ürünü değişim için Antalya Manavgat Cadde şubesine gittiğimde faturadaki beden ile aldığım ürünün bedeni tutmadığı için sorun yaşadım. Mağazada durumu sakin bir
Mavi’den 31.08.2025 tarihli faturası bulunan, m1010777-83147012 kodlu Star Double Black Denim ürününü satın aldım. Üründ...e kısa süre içinde renk atması/solma ve dikişlerde problem yaşadığım için 08.12.2025 tarihinde Ordu Ünye mağazanız aracılığıyla incelemeye göndererek şikayet kaydı oluşturdum. Bu i
"Marka hemen ilgilendi çok teşekkür ederim Mavi mağazasının her anlamda kalitesi sorgulanamaz."
Yaklaşık iki ay önce Van’da, Van AVM içerisindeki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü kendi telefon numara...m üzerinden almama rağmen, pantolonda renk solması yaşadığım için 22 Aralık 2025 tarihinde garantiye göndermek amacıyla mağazaya gittiğimde, sistemde kaydımın ve faturamın bulunmad
Mardin Mardian AVM şubesinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım kot pantolonda, ürünün a bölgesinde belirgin bir yıpranma... oluştu. Ürünü her zaman 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen, bu deformasyon kısa sürede ortaya çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim ve 01.12.2025 tarihinde inceleme sonucu
2024 Nisan ayında İstanbul’da Mavi Cevahir AVM ya da Vialand mağazalarından Mavi ALL Blue Cindy m100277-85273 kodlu bir ...pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-16 aydır iki haftada bir kez olacak şekilde, yoğun olmayan bir kullanım ile giyiyorum. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında sökülme ve y
Mavi’nin mavi.com.tr sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde Kapüşonlu Siyah Şişme Mont (Beden: m, Ürün Kodu: 0110360-900)... satın aldım. Sipariş numaram EOL4306463’tür. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere Mavi mağazasına gittiğimde, kurumsal fatura ile alındığı gerekçesiyle sadece int
Yıllardır çalıştığım iş yerinde kullanılan pantolonlarımızı Mavi Jeans’ten alıyoruz ve aldığımız her pantolonda belirli ...bir süre sonra ağ kısmında yırtılma sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle bugüne kadar farklı Mavi şubelerine, hem fatura hem de pantolonla birlikte gittiğimizde, garanti kapsamında anında
"Çok teşekkür ederim"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından biri sweat, biri ceket olmak üz...ere iki parça ürün aldım. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri
13.12.2025 tarihinde Ordu Fatsa Mavi mağazasından Mavi Gold etiketli bir pantolon satın aldım. Ürüne 1.499 TL ödedim. Er...tesi gün, 14.12.2025 saat 12:00 civarında, pantolonun aşırı sıkması nedeniyle hem beden değişimi hem de gerekirse iade talebiyle mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli, fişim ve
Fatura numarası 684202500001964 olan ürünün defolu olmasına rağmen, 7. günü...nde mağazaya incelemeye gönderilmesi üzerine teslim ettiğim ürün, tekrar te
01.11.2025 tarihinde, HTY İskenderun Prime Mall AVM'deki Mavi mağazasına inceleme amacıyla teslim ettiğim, m004248216105...2 kodlu erkek pantolonumun inceleme süreci tamamlanmış ve ürünün arka kısmındaki (çatı bölgesi) erime ve yıpranmanın 'kumaş hatası olmadığı, yıkama hatasından kaynaklandığı' belirt
14 Aralık 2024 tarihinde Watergarden AVM Mavi mağazasından “Maria” model bir pantolon satın aldım. Pantolon yaklaşık 3–4... ay gibi kısa bir süre içinde solmaya başladı. Ürünü çok sık yıkamamaya özen gösterdim, ayrıca her yıkamada siyahlar için olan Perwoll deterjanını kullandım. Buna rağmen bu kadar k
02.04.2024 tarihinde hediye olarak alınan ve severek kullandığım Mavi Black kot pantolonum, henüz 1 yıl dolmadan kullanı...lmaz hale geldi. Pantolonun orta kısmında ciddi bir deformasyon oluştu, aşırı derecede aşınma meydana geldi ve şu an giyilemeyecek durumda. Açıkçası pazardan alınan sıradan bir ko
Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce oğluma bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymedi, eti...keti duruyor ve yeni sezon bir ürün olmasına rağmen değişim talebim süre gerekçesiyle reddedildi. Online faturam mevcut olmasına rağmen mağazaya gittiğimde değişim için 1 aylık sü
Ankara’daki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce Maria High Rise Flare model bir jean satın aldım. Ürünü bir süre kullan...dıktan sonra jeanın iç kısmında dikişin içeri doğru kaydığını ve paçada da dönme problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün giyildiğinde görüntü olarak çok belli olduğu için rah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
