Mavi Jake Model Üründe Kısa Sürede Solma Ve Tüylenme, Değişim Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Mavi mağazasından Jake model bir ürün satın aldım. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen kısa sürede hem solma hem de tüylenme sorunu ortaya çıktı, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alıma ait fatura numaram 5092**********35’tir. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürünün üretim veya kumaş kalitesi açısından sorunlu olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mavi’den talebim, problemli ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönünde. Ürünün bu durumunu dikkate alarak değişim talebimi olumlu değerlendirmenizi rica ediyorum.