Kısa Sürede Renk Solan Boyner Mavi Gömlek İçin İade Ve Değişim İsteği

Sakarya Serdivan AVM Boyner mağazasından yaklaşık bir ay önce 2100 TL ödeyerek Mavi marka bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir ay kadar, üstelik çok sık olmadan giydim. Buna rağmen kısa sürede renginde ciddi bir solma meydana geldi.

Ürünü her zaman etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, eşimin de özellikle bu konudaki titizliğiyle dikkatli bir şekilde yıkamamıza rağmen renk solması yaşanması üzerine gömleği Boyner mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca Mavi markasının müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ürünün Boyner üzerinden faturalandırıldığı için kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Yeni sayılabilecek, kısa sürede rengini bu kadar kaybeden bir gömleğin bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 2100 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Ürünüm için iade ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.