to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İnceleme Talebimin Reddedilmesi
17.07.2026 tarihinde Mavi online mağazadan m0613008-85370004 kodlu ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım problem nedeniyle Samsun Canik Piazza Mavi mağazasına giderek ürünün incelemeye gönderilmesini talep ettim.
27.07.2026 tarihinde mağaza, faturanın Mavi’ye ait olmasına rağmen online alışverişten alındığı için incelemeye gönderilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de aynı şekilde online alışverişten alınan ürünlerin mağaza üzerinden incelemeye gönderilemeyeceği, bu işlemin yapılamadığı ifade edildi.
Faturası Mavi mağazası tarafından kesilmiş bir ürün için inceleme talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün incelemeye alınmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve buna göre değişim ya da iade hakkımın sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
