5
Çözüldü
Mavi Keten Gömlekte Cep Açılması Kumaş Hatası Ve Değişim İsteği
24 Mayıs 20:25134
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Değişimfatura
475 şikayet
5
Çözüldü
Kayıp Hediye Çeki Fotoğrafı İle Kabul Edilmiyor, Yeni Çek Talebi
24 Mayıs 17:03174
29.03.2026 tarihinde Mavi Ankamall mağazasından yaptığım alışveriş sonrası ...1.799,99 TL tutarında hediye çeki düzenlendi. Daha sonra bu hediye çekini k
1
Mavi Mağazasında 30 Gün Kuralı Ve Etiketli Ürün Nedeniyle Değişim İmkanı Reddi
24 Mayıs 00:12225
30.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM Mavi mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kendi... poşetinde, dolapta sakladım ve hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyordu. Havaların ısınmasıyla tişörtü giymek istediğimde, ön kısmında hafif bir delinme olduğunu fark etti
4
Çözüldü
İlk Yıkamada Renk Atan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi
23 Mayıs 13:51108
"TSK"
1
Mavi Kısa Sürede Renk Solması ve Yıpranan Kot Pantolon İçin Fatura Erişimi Sağlanamaması
22 Mayıs 13:3373
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Antalya Manavgat Novamall mağazasından satın aldığım kot pantolonda kısa sürede belirgin bi...r renk solması ve yıpranma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite açısından hem de verdiğim ücreti düşündüğümde oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sor
5
Çözüldü
İnternetten Aldığım Pantolonların İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
21 Mayıs 16:49123
"Teşekkürler."
Mavi internet şubesinden 11.04 tarihli faturayla iki adet pantolon satın al...dım. Ürünleri hiç kullanmadım, ancak bedenleri olmadığı için iade etmek ist
Renk Solması Ve Beyaz Çizgiler Nedeniyle Fatura Bulunamaması Ve Ürün Değişim Talebi
21 Mayıs 00:56125
19.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından kartla ödeme yaparak yaklaşık 3.199 TL tutarında bir ürün aldım.... Ürünü ilk yıkamadan sonra renk solması ve beyaz çizgiler oluşması problemi yaşadım, bu nedenle ürünü incelemeye göndermek istedim. Alışverişimi yaparken faturayı telefon numaram
2
Mavi Pantolonun Erime Ve Kalite Hatası, Garanti Faturası Sorunu
20 Mayıs 15:42438
Antalya Manavgat şehir merkezindeki Mavi mağazasından ya da Mall of Antalya şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce kvnc model... bir pantolon satın almıştım. Ürünün fiyatı 1500–2000 TL civarındaydı. Pantolonu kullanırken ağ kısmında ciddi bir erime olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü ışığa tuttuğumda bir tara
Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Renk Atması Ve Diz Bolluğu İçin İade Reddi
20 Mayıs 15:18126
Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kıs...ımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, ş
Aynı Model Pantolon Değişiminde Haksız Ek Ücret Talebi
20 Mayıs 11:51166
15.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Mavi mağazasından iki adet James model jean pantolon satın aldım. Ürünlerden ilki m...0042490667 kodlu, james foggy ink mavi Black 33/28 beden; diğeri ise m0042489555050 kodlu James Shaded Indigo 33/28 bedendir. Toplam satış tutarı 4.299,98 TL iken “2. Ürüne %30 ind
Öne ÇıkanKonular
1
Üretim Hatası Ve Fiş İstemi Nedeniyle Mavi Mağazasından Değişim Talebi
20 Mayıs 09:40132
Mavi’den yaklaşık 1-2 yıl önce Balıkesir Mavi mağazasından Luna Jean 90’lar ceket satın aldım. Ceketin kollarından birin...in geniş, diğerinin ise dar olduğunu sonradan fark ettim. Üründe herhangi bir yıkama ya da tadilat işlemi de yapmadım. Yaşadığım bu bariz üretim hatasına rağmen mağazaya gittiğimd
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çekme Sorunu
19 Mayıs 15:21102
"Çok teşekkürler maviye yakışam bir hareket"
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sü...re içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra, birkaç yıkam
5
Çözüldü
Enntepe Konya Mavi Mağazasında Saygısız Çalışan Ve Keyfi Değişim Uygulaması
18 Mayıs 11:54175
"Teşekkürler"
Enntepe Konya Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım erkek kot ...pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Y
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Şube Ayrımı Ve Kaba İletişim
17 Mayıs 15:34106
"Müşteri Hizmetlerinden Serap hanım tarafından konuya açıklama getirildi kendisi sağ olsun bir ürün için mağazadan direk işlem onayı verdi diğer pantolon için ise Forum İstanbul AVM Mavi şubesi yardımcı oldu yıllardır neden Mavi markasının arkasında durduğu ve güler yüzlü iletişim sonuç odaklı müşteri memnuniyeti adına hızlı çözüm her şey için teşekkürler Serap hanım ve teşekkürler Mavi"
4
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kalitesiz Ürünler Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
16 Mayıs 16:3550
"Sorunum çözüldü"
1
Mavi Jeans Pantolon Beden Bollaşması Nedeniyle Değişim Talebi
14 Mayıs 00:21160
1 Nisan 2026 tarihinde Ankamall Mavi Jeans mağazasından M**** modeli, 26/28 beden bir kot pantolon satın aldım. Aldığımd...a üzerime tam oturan bu pantolon, henüz üçüncü giyişimde belirgin şekilde bollaşıp bir beden büyük gelmeye başladı. Üründen ilk başta oldukça memnundum, hatta aynı modelin farklı r
5
Çözüldü
Mavi Cekette Renk Atlama Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi, Diğer Müşteriye Hızlı Çözüm Sunuldu
13 Mayıs 16:05149
17.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından, 810202600...0009107 fatura numarasıyla satın aldığım ceketimi yalnızca 2–3 kez giymeme
Defolu Kot Pantolon Ve Yanıltıcı Satış Danışmanlığı Nedeniyle Değişim Sorunu
12 Mayıs 18:00165
Mavi Jeans’e dair müşteri memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 11.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki ma...ğazanızdan iki adet kot pantolon satın aldım. Aslında her iki pantolonu da siyah renk ve aynı model almayı düşünüyordum; ancak denediğim üç pantolonda paça kısımlarında dikiş bozuk
5
Çözüldü
Mavi'de Kısa Sürede Çoklu Kıyafet Kalite Bozuklukları Ve Değişim Talebi
10 Mayıs 21:32160
16.10.2025 tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım pantolo...n, sweatshirt, eşofman altı ve tişörtte çok kısa süre içinde ciddi kalite p
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Deformasyon Ve Sararma, Değişim Talebim Reddedildi
7 Mayıs 18:24115
"Müşteri hizmetlerine ve tunalife mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki ay önce kys Tunapark Life Center AVM Mavi mağazasından kızıma ...siyah jean pantolon aldım, aynı dönemde kendime de siyah jean aldım. Pantol
1
Online İndirimli Ürün Beden Değişiminde 300 TL Ek Ücret Talebi
6 Mayıs 18:24100
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından Mavi Newyork model kadın kot pantolonu 1.799 TL olan fiyata uygulanan indirimle 1.499 TL’ye... satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için bugün Balıkesir Onburda AVM Mavi Jeans mağazasına giderek değişim yapmak istedim ve değişim sırasında benden 300 TL fark tahsil edildi. O
5
Çözüldü
4 Mayıs 16:3878
"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve net çözümünüz için."
Erdal şikayetini yayından kaldırdı
1
Mavi Montların Renk Solması Ve Değişim İsteği
2 Mayıs 18:57101
Bursa Mudanya Özdilek mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım mavi renk montun rengi, güneş görmemesine rağmen tamamen s...oldu ve adeta yeşile, kına rengine döndü. Mavi markasına bu durumu hiç yakıştıramadım. Üstelik aynı monttan çocuğuma da almıştım, onun montunda da birebir aynı renk solması ve kına
Stokta Olmayan Kusurlu Pantolonlar İçin Değişim Yerine Çek Teklifi
2 Mayıs 14:18401
Geçtiğimiz yıl Mavi’den aldığım iki adet kot pantolon, garanti süresi içerisinde kumaş/üretim hatası sebebiyle kullanılm...az hale geldi. Ürünlerdeki sorunu fark edince Mavi’nin Arcadium şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri pantolonların kusurlu olduğunu kabul etti ve değişim
Mavi Kategorileri
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98