to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Servis Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin Cevap Vermemesi
Teknosa’dan garantisi devam eden Braun Silk Expert Pro 5 pl5146 + fs1000 mini tüy alıcı cihaz setini satın aldım. Tüy alıcı cihaz bozulduğu için 06.09.2026 günü İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasına her iki cihazı da elden teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen 07.10.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ sadece “servise gönderilmek üzere kargoya verildi, servis talebi alındı” ibaresi görünüyor, süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hazır kalıp cümlelerle sadece “talebinizi iletiyoruz, dönüş yapılacak” denilerek çağrı sonlandırılıyor, fakat ne mağazadan ne de servisten kimse geri dönüş yapmıyor. Yasal servis süresi çoktan aşılmış durumda ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim.
Sipariş numaram 2025193650611, servis talep numaram TH832181’dir. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da üst model verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
