to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan Çatlak Kulaklık İçin Acil İade Talebi
26 Eylül tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasından JBL Wave Buds2 model kulaklık satın aldım. Akşam yurda geldiğimde ürünü incelerken birleşim yerinde çatlak olduğunu fark ettim. Öğrenci olup sınava hazırlanan biri olarak, daha uzun süre kullanabilmek için özellikle kaliteli olması amacıyla bu kulaklığı tercih etmiştim, ancak kutudan çatlak çıkması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Kulaklığı hiç kullanmadan, olduğu gibi yeniden kutusuna yerleştirip ertesi sabah iade etmek için aynı Teknosa mağazasına götürdüm. Üründeki hatanın üretim kaynaklı olmasına rağmen iade veya değişim yapmak yerine ürünü incelemeye göndereceklerini, sonucun 21 gün içinde belli olacağını söylediler. Şu an ders çalışırken kullanabileceğim bir kulaklığım olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Teknosa’dan alışveriş yapmış olmaktan dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürünü daha fazla bekletmeden, mümkün olan en hızlı şekilde ya ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
