Pandora Klips Charm Üretim Hatası Nedeniyle Düşüp Kayıp

Pandora’dan Mall of Antalya mağazasından dokulu mini Klips Charm satın almıştım. Ürünü tamamen normal kullanımda, bileğimde takılı halde kullanırken klips kendiliğinden açılıp düşmüş ve kaybolmuştur. Ürüne herhangi bir şekilde baskı, darbe veya zorlama uygulamadım, bu nedenle klipsin mekanizmasında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Asıl amacı bilekliğimdeki charm’lar kaybolmasın diye aldığım klipsin kendisinin kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün kaybolduğu için fiziksel incelemeye sunamıyorum ancak bu durumun dikkate alınarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.