to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026'da Erazer Deputy 15 p1 (md62764) model dizüstü bilgisayarımı yetkili servise gönderdim. Serviste ana kart değişimi yapılarak cihazım 30 Ocak tarihinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edildi. Ancak kargo takip ekranında 30 Ocak'tan beri hiçbir hareket görünmüyor. Bir haftadır her gün k...
"Durumu önemseyip dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
02.02.2026 tarihinde #10925500642 numaralı siparişe ait gönderim tarafımdan eksiksiz ve uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Gönderi içeriği soğuk zincir kapsamında muhafaza edilmesi gereken gıda ürünüdür (peynir). Ürün, soğutucu jel ile desteklenerek gönderilmiştir. Kargo sürecine bakıldığında...
30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde makinenin üst kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren hasarlı olarak ulaştı. Durumu hemen Media Markt’a ilettim ve yönlendirmeleriyle yetkili servis geldi, incelem...
Arvato Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim masa, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. Takip numaram 161002268726596’dır. Kayıtlarda “alıcı adresi bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen ben adresimdeydim. Kurye, sokağa giremediğini söyleyerek bahane üretip ürünü teslim etmede...
Lojistik ve teslimat süreçlerinde sürdürülebilir müşteri memnuniyeti sağlamak, kurumların en temel sorumluluklarından biridir. Ne yazık ki Kolay Gelsin ile yaşadığım deneyim bunun tam tersini göstermektedir. 05 Şubat tarihinde satıcı firma tarafından Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilen gönde...
Jetlogi üzerinden 7324334501 takip numaralı kargom, Türk Telekom aracılığıyla gönderildi ve 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir/Bornova adresime teslim edilmedi. Teslimatın 28 Ocak’ta yapılacağı söylenmesine rağmen her aradığımda sadece “yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Son olarak bugün...
Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Türkçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...
08.01.2026 tarihinde Jysk’in internet sitesi üzerinden toplam 4.274 TL tutarında dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişim tamamlanan siparişler kısmında görünüyor. Jysk müşteri hizmetleriyle yaptığım...
IKEA’dan aldığım Trotten marka 160X80 ölçülerindeki masa tablasının sevkiyatı Arvato Lojistik tarafından yapılıyor ve yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. İki gündür tek istediğim, teslimat gününü bir gün erteleyip erteleyemeyeceğimi net bir şekilde öğrenmek olmasına rağmen, firmadan sağlıklı bir ...
07.02.2026 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Adore Mobilya mağazasından bir adet Ultra Comfort çalışma koltuğu satın aldım. Satış sırasında ürünün o an mağazada olmadığı, depodan adresime teslim edilebileceği belirtildi. Görevli, ürünün 11.02.2026 Çarşamba günü evime teslim edilebileceğini veya...
Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim #10860628092 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Ürün 3 parçadan oluşan bir set olmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 parça gönderildi, buna rağmen ürünün tam bedeli tahsil edildi. İade sürecinde adresimden alınması gereken, t...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşadım. Özellikle hangi saatler arasında müsait olduğumu defalarca belirtmiş olmama rağmen, hiçbir şekilde bu saatlere riayet edilmedi. “2 saat içinde geleceğiz” mesajı da, belirtilen zaman aral...
Hepsijet üzerinden adıma hiçbir sipariş vermediğim halde bir kargo oluşturulduğunu SMS ile öğrendim. Mesajda “ajnf00108045 numaralı siparişiniz Hepsijet’e ulaşmış olup tahmini olarak 14.02.2026 tarihinde teslim edilecektir” ibaresi ve takip linki yer almakta, ayrıca süreçte “internet kargo ve lojist...
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı firma ürünü 2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti. Trendyol tarafında süreç zamanında ilerledi, ürünüm kargoya verildi ancak Kolay Gelsin firması ürünü bir türlü tarafıma teslim etmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat olmasına rağm...
4443490 numaralı telefon hattı, lojistik ve kargo taşımacılığı sektöründe faaliyet gösteren Han Express Kargo firmasına ait müşteri hizmetleri numarasıdır. Bu numara, firmanın genel merkezi İstanbul Esenler'de bulunmakla birlikte, Türkiye genelindeki (özellikle Konya ve İstanbul) dağıtım operasyonla...
3 Şubat’ta A101 ekstra internet sitesi üzerinden annem için SEG markalı bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo ve teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yer almıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Aradan z...
Horoz Lojistik teslim için günlerdir oyalıyor. Kargoyu teslim edilecek tarihe göre sipariş verdim. Horoz Lojistik'e e‑mail attım ve mail için beni aradılar; zaten 11.02.2026 planlı olduğunu söylediler. Daha sonra bir SMS attılar, ileri bir tarihe ertelendi diyerek. Ancak görüşmemiz 11.02.2026 idi. 1...
Lobbeco’dan 7 Kasım tarihinde Tech Fleece Joggers Black/Dark Beetroot/Phantom adlı ürünü 800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargoya çıktığına dair mesaj geldi ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bana verilen kargo takip numarası da hatalıydı. Durumu mail yoluy...
IKEA’dan verdiğim ve kargo firması olarak Borusan Lojistik’in göründüğü siparişim 31 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo detayına girdiğimde ürünün Ceva Tedarik firmasına teslim edildiği görünüyor ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir hareket ve güncelleme yok. Ceva Teda...
Son Şikayetler