Adres Bulunamadı Notu Yanıltıcı; Siparişim Teslim Edilmedi

Arvato Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim masa, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. Takip numaram 161002268726596’dır. Kayıtlarda “alıcı adresi bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen ben adresimdeydim.

Kurye, sokağa giremediğini söyleyerek bahane üretip ürünü teslim etmeden geri götürdü. Oysa adresim açık ve net, ayrıca daha önce defalarca kargo ve teslimat aldığım bir adres. Ürünü satın aldığım mağazaya durumu ilettim, ancak sonuç olarak hâlâ ürünümü teslim alamadım.

Nakliye ücretini ödemiş bir müşteri olarak, kuryenin sokağa nasıl gireceği ya da teslimatı nasıl yapacağı benim sorumluluğum değildir. Ürünün en kısa sürede tekrar adrese getirilerek hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve kayıtların da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.