Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Teslimatını Sürekli Erteleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
11 Şubat 18:10
315

Horoz Lojistik teslim için günlerdir oyalıyor.
Kargoyu teslim edilecek tarihe göre sipariş verdim. Horoz Lojistik'e e‑mail attım ve mail için beni aradılar; zaten 11.02.2026 planlı olduğunu söylediler. Daha sonra bir SMS attılar, ileri bir tarihe ertelendi diyerek. Ancak görüşmemiz 11.02.2026 idi. 10.10.2026 "Kargonuzu getiriyoruz" diye nakliye sürücüsü tarafından arandım ve bu şekilde anlaşamadığımızı, evde olmadığımı söyledim. Onlar da bu durumu bize yazın dediler. Bugün olduğunda da kargo çıkmamış, çünkü ileri bir tarihe ertelenmiş. Horoz Lojistik "özür dileriz" deyip telefonu kapattı.

horoz-lojistik-teslimatini-surekli-erteleyerek-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg
12 Şubat 08:18 (Şikayetten 14 saat sonra)
Erkan
Erkan
12 Şubat 16:07

Bugün yine evde boşu boşuna bekledik vereceğiz dedikleri kargo yine gelmedi 50 dakika sonra geliyor diye mesaj attıkları teslimat gelmedi ve sonra çağrı merkezinden arayıp şikayeti geri çekin dediler 3 gündür bütün izinlerimi Horoz Lojistik için ayırdım ve hala araç arızalı diyorlar halbuki beni arayan araç sahibi bulaşık makinesi yani kargom 3 gündür arabada bana teslim et denmedi diyor bu komedi ne zaman biter bilmiyorum.

Erkan
Erkan
13 Şubat 02:02

Son gelişme olarak müşteri temsilcisi Şikayetvar'dan yazdığım için bana ulaştığı numaradan mesajlaştık eke bunları koyuyorum çünkü kendilerinin bilgisi var. Bu kişi de bana sürücünün eşi rahatsızlandı dedi. Ama çağrı merkezi araç arızası dedi. Gerçekten internet satın alması yaparken Horoz Loj. Olana dikkat etmek gerekir.

Erkan
Erkan
13 Şubat 02:18

Son gelişme olarak bana cepten ulaşan horoz firması yetkilisi SMS attım çünkü kendileri telefonu açma zahmetine girmediler. Şikayetvar da şikayetim olduğu için bana bu şekilde davrandıkları açıkça belli oldu. SMS görüntülerini paylaşacağım dedim. ^gündür araç üstünde gezen bulaşık makinesi teslim edilmemesi için horoz yetkilileri benimle mücadele ediyor. Araç sürücüsü makine bende ama bana teslim emri vermediler dedi. İnternet alışverişi yaparken horoz ismi için tedbir alın. Bana çağrı merkezi 50 dakika SMS i geldikten sonra arayıp araç arızalandı dedi. SMS de ise sürücünün eşi rahatsızlandı dendi. Horoz firması bir sürücüden ve bir araçtan ibaret sanırım. Bu serüvende 80 yaşındaki anneme yeni mutfağına hayatındaki ilk bulaşık makinesi sürprizim yarım kaldı. Artık akışa bırakıyorum ama her alanda bu markayla ilgili hatıratımı yazacağım.

Erkan
Erkan
13 Şubat 02:23
horoz-lojistik-teslimatini-surekli-erteleyerek-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Ekler

Erkan
Erkan
13 Şubat 02:53
horoz-lojistik-teslimatini-surekli-erteleyerek-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Son gelişme olarak bana cepten ulaşan horoz firması yetkilisi SMS attım çünkü kendileri telefonu açma zahmetine girmediler. Şikayetvar da şikayetim olduğu için bana bu şekilde davrandıkları açıkça belli oldu. SMS görüntülerini paylaşacağım dedim. ^gündür araç üstünde gezen bulaşık makinesi teslim edilmemesi için horoz yetkilileri benimle mücadele ediyor. Araç sürücüsü makine bende ama bana teslim emri vermediler dedi. İnternet alışverişi yaparken horoz ismi için tedbir alın. Bana çağrı merkezi 50 dakika SMS i geldikten sonra arayıp araç arızalandı dedi. SMS de ise sürücünün eşi rahatsızlandı dendi. Horoz firması bir sürücüden ve bir araçtan ibaret sanırım. Bu serüvende 80 yaşındaki anneme yeni mutfağına hayatındaki ilk bulaşık makinesi sürprizim yarım kaldı. Artık akışa bırakıyorum ama her alanda bu markayla ilgili hatıratımı yazacağım. Müşteri temsilcisi Şikayetvar'dan yazdığım için bana ulaştığı numaradan mesajlaştık eke bunları koyuyorum çünkü kendilerinin bilgisi var. Bu kişi de bana sürücünün eşi rahatsızlandı dedi. Ama çağrı merkezi araç arızası dedi. Gerçekten internet satın alması yaparken Horoz Loj. Olana dikkat etmek gerekir.

Erkan
Erkan
19 Şubat 10:49

Kargo hala gelmedi ve arayıp biz teslim ettik diyorlar ama kendi sistemlerinde bile farklı bilgiler var. İletişime geçenler sadece Şikayetvar daki şikayeti kaldırın diyor yani amaç kargoyu teslim etmek değil şikayeti kaldırmak. Kargo gelmeden bunu yapmam dedim hala kargo gelmedi bakalım hayırlısı olsun

Erkan
Erkan
20 Şubat 17:14

Horoz Lojistik beni link üzerinden teslim edildi dememi istiyor. Şikayetvar kaydım olduğu için ürünü 11.02.2026 dan beri teslim etmiyor ve bana her aradıklarında ürününüz teslim edildi Şikayetvar kaydını kapatın diyorlar ama ben ürünü almadım bekliyorum belki bir gün teslim ederler.

Erkan
Erkan
22 Şubat 17:22
horoz-lojistik-teslimatini-surekli-erteleyerek-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Bana hala ürünüm ulaşmadı ve Horoz Lojistik bana link gönderiyor. Ayrıca Şikayetvar a da her defasında ürünü teslim ettik diyorlar bakalım ne kadar daha böyle sürecek ürünü iade edin paramı alayım diyorum Horoz Lojistik her şikayete gidip ürünü tekrar tedarikçiden alıp deposunda bekletip geri götürüyor Teşekkür ederim Şikayetvar

Erkan
Erkan
27 Şubat 23:58

Horoz Lojistik teslim bana teslim etmediği ürünü teslim ettim sanıp bana tekrardan nakliyeci yollamak üzere *****1437 numaralı telefondan beni arattırıp kargoyu almaya geleceğiz dediler. Horoz Lojistik mükemmel iş takibi yapıyor... Birbirlerinden haberi olmuyor bu firma yüzünden ürüne zam geldi zararım 2000 TL oldu. Horoz Lojistik budur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik’te Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 14:23
1.116
horoz-lojistikte-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

profile
17 Temmuz 2025 10:59
257
teslimat-belirsizligi-ve-surekli-erteleme-magduriyeti-2.jpg
teslimat-belirsizligi-ve-surekli-erteleme-magduriyeti-1.jpg
3
Tuğrul sonucu yetersiz buldu

profile
20 Temmuz 2023 09:56
279
3
Ozanhan sonucu yetersiz buldu

profile
07 Ekim 2023 13:25
982
Kargo Gelmemesi Horoz Lojistik Problemi
Kargo Gelmemesi Horoz Lojistik Problemi
Kargo Gelmemesi Horoz Lojistik Problemi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz