Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AVMPark Logo

AVMPark

AVMPark Logo
AVMPark

AVMPark Şikayet Analizi


AVMPark için son 1 yıl içinde kaydedilen 58 şikayetin ağırlık merkezini sevkiyat sorunları oluşturuyor; kullanıcılar siparişlerin haftalarca kargoya verilmediğini ve taahhütlerin karşılanmadığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, %20,7 payla bildirilen eksik ürün gönderimleri ve %19'luk dilimdeki hasarlı ürün teslimatlarıdır. Şikayetçiler, sorunların çözümü için 'önümüzdeki hafta' denilerek oyalandıklarını ve destek kanallarına ulaşmakta güçlük çektiklerini ifade ediyor.

Sevkiyat ve Teslimat Süreçleri

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 13 şikayette ürünlerin haftalarca gönderilmediği, '30 Ekim'de verilecek' denilerek ertelendiği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 10 şikayette ürünlerin bir ay boyunca kargoda beklediği veya teslimat tarihinin sürekli ötelenildiği bildiriliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 5 şikayette 7-10 iş günlük sevk sözünün tutulmadığı ifade ediliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Kalite Sorunları

  • Eksik parça gönderimi: 12 şikayette ürünlerin eksik koli veya parça ile teslim edildiği, çözüm için 20 gün beklendiği belirtiliyor.
  • Kırık ve ayıplı ürünler: 11 şikayette mobilya parçalarının çatlak veya ölçü hatalı geldiği, 'montaj hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

Müşteri İlişkileri ve Destek Süreçleri

  • Çözüm sürecinde oyalamalar: 11 şikayette 'bu hafta göndereceğiz' veya 'mağaza taşıyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette mesaj ve destek taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunları: 5 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp üzerinden yetersiz dönüş alındığı bildiriliyor.

İptal ve İade Yönetimi

  • Para iadesi sorunları: 5 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin iki ay boyunca hesaba geçmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

176 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avmpark’ın Lojistik Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Para İadesi Talebi

79

Avmpark firmasından Trendyol üzerinden 2 Temmuz tarihinde mutfak dolapları satın aldım. Şu an ikinci taksitini ödemek üz...

Yanlış Ve Kırık Ürün, Hatalı Teslimat Ve İade Reddi

100

Yaklaşık bir aydır Avmpark üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş süreciniz tam anl...

Yanlış Ve Kırık Ürün, Hatalı Teslimat Ve İade Reddi
Yanlış Ve Kırık Ürün, Hatalı Teslimat Ve İade Reddi
Yanlış Ve Kırık Ürün, Hatalı Teslimat Ve İade Reddi

Geciken Teslimat Ve Eksik Kapaklar

178

AVM Park’tan 16 Nisan 2026 tarihinde Brave membran kapaklı kahve köşesi aldım. Sipariş sürecinden teslimata kadar yaşadı...

Geciken Teslimat Ve Eksik Kapaklar
Çözüldü

Hayat Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

303

"Bütün yazdıklarımdan pişman olacağım şekilde geri dönüşüm aldım bütün çalışanlara çok teşekkür ederim bütün sıkıntılarım giderildi ürünlerimi eksiksiz teslim aldım kırık gelen parçaların yenisini gönderiyorlar gerçekten ilgilendiler. 🥰🥰"

Çözüldü
65

"Sorunumuz çözüldü iademiz de yapıldı teşekkür ederiz"

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Teslim Edilmeden Geri Dönen Airfry Kiler Dolabı İçin Açıklama Talebi

173

"Ceva lojistikten kaynaklı problemi AVM Park müşteri hizmetleri çok ilgili Bir şekilde yardımcı oldu, teşekkür ederim ürününüzün arkasında durduğunuz için."

Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından Orea tek kapaklı Airfry Kiler dolab...

Trendyol’da 45 Gün Geciken Teslimat Ve Satıcı İletişimsizliği

313

"Kargom elime ulaştı sonrasında özür için hediye gönderdiler teşekkür ederim"

Trendyol üzerinden, Avmpark Mobilya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi satıcısından 4 Mart 2026 tarihinde “Magic üst dolap...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Verilmedi

293

Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından 4 Mart 2026 tarihinde “Vals 3 kapaklı kahve köşesi 1+1 temperli cam kapaklı dola...

Ürün Temin Edilemediği İçin Tek Taraflı İptal Ve Çözüm Sunulmaması

262

Hepsiburada üzerinden avmpark satıcısından 7 Mart 2026 tarihinde kızlarım için bir çalışma masası siparişi verdim. Sipar...

Çözüldü
187
Melek şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Şikayeti

379

22.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden AVM Park satıcısından “Orea Kahve Köşesi Ledli” ürününü sipariş verdim. Sipar...

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi

446

Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından 8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim #10860628092 numaralı siparişim eksik teslim edil...

Avmpark Teslimat Sorunu Sonrası İzin Alınmadan Tek Taraflı Sipariş İptali ve Müşteri Mağduriyeti

538

Avmpark’tan 20 Ocak 2026 tarihinde “Avmpark Sobre Raflı Bilgisayar Masası Çekmeceli Kitaplıklı Çalışma Masası” satın ald...

Çözüldü

Hasarlı Ürün, Geciken Parça Ve İade Sorunu

659

"Mağduriyetten dolayı hediye gönderimi sağladılar ve bunun için buradan şikayetimi silmemi istemediler. Teşekkürler"

Hasarlı Ürün, Geciken Parça Ve İade Sorunu
Hasarlı Ürün, Geciken Parça Ve İade Sorunu
Hasarlı Ürün, Geciken Parça Ve İade Sorunu
Hasarlı Ürün, Geciken Parça Ve İade Sorunu
+2

İletişim