to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Hiçbir Şekilde Saatlere Riayet Edilmedi
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşadım. Özellikle hangi saatler arasında müsait olduğumu defalarca belirtmiş olmama rağmen, hiçbir şekilde bu saatlere riayet edilmedi. “2 saat içinde geleceğiz” mesajı da, belirtilen zaman aralığı geçtikten sonra atıldı ve bu durum hem 10 Şubat hem de 11 Şubat tarihlerinde tekrarlandı.
Gönderime ait Kolay Gelsin takip numaram 171235604’tür. Yaşadığım aksaklık sonrasında hem Kolay Gelsin hem de Amazon tarafıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Zaman planlamamın hiçe sayılması ve müşteriye verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu yaşananların ardından Amazon’un bir daha Kolay Gelsin firmasıyla çalışmamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, böyle bir lojistik iş ortağıyla yola devam etmemeniz gerektiğini düşünüyorum.
Sevgili Akselotl S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Akselotl S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
