IKEA Siparişimde Gecikmeli Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

IKEA’dan verdiğim ve kargo firması olarak Borusan Lojistik’in göründüğü siparişim 31 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo detayına girdiğimde ürünün Ceva Tedarik firmasına teslim edildiği görünüyor ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir hareket ve güncelleme yok.

Ceva Tedarik sipariş numaram 10820339, gönderici firma sipariş numaram ise 132401266772246’dır. Bu süreçte Borusan Lojistik müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi.

Uzun süredir beklediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.