Teslim Edilmeyen 800 TL'lik Sipariş Ve Açıklamasız Üyelik İptali

Lobbeco’dan 7 Kasım tarihinde Tech Fleece Joggers Black/Dark Beetroot/Phantom adlı ürünü 800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargoya çıktığına dair mesaj geldi ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bana verilen kargo takip numarası da hatalıydı.

Durumu mail yoluyla firmaya ilettiğimde lojistik departmanlarına ilettiklerini, süreci hızlandıracaklarını ve kargonun hızlandırılacağını söylediler. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de doğru bir takip bilgisi verildi. Son olarak sürekli sormamdan sonra, kendi sitelerindeki üyeliğimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Sipariş numaram 156751192’dir. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere iptal edilen üyeliğimin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.