Kumtel

Kumtel KMPAC 7 model taşınabilir klimayı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Klimanın soğuk modu ya hiç çalışmıyor ya da sadece 1-2 dakika çalıştıktan sonra devreden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak devam ediyor. Henüz herhangi bir serv...

31 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO40 model 8 programlı fırında, aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne pişirirsem pişireyim, en düşük derecede bile fırın yiyecekleri sürekli yakıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve fırını verimli şekilde kullanam...

BİM marketten satın aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı hattı arayarak başvuru yaptım. 3-5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse aramadı ve gelmedi. Her aradığımda farklı bir gün için söz verildi, son olarak 09.08....

30.07.2025 tarihinde Kumtel KMSAC 18 model klimamın kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Ankara’daki adresime yetkili servis gelmedi. Başvuru numaram 9397344. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geleceğini söylediler fakat herhangi bir tarih veya saat bilg...

Kumtel marka fırınımın arızası için defalarca servisi aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Daha doğrusu servis cevap vermiyor telefonlarımıza. Fırınımın üst rezistansında sıkıntı var sanırım ısıtmıyor çalışmıyor ama gelip bakan bir servis yok. Çözüm bekliyoruz bir servise ulaşamadık

17 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Kumtel Silverline 3’lü Ankastre Set satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tam 2 hafta boyunca defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen montaj için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Kumtel’in servis hizmeti ve müşteri ilişkileri gerçekten çok köt...

Kumtel markasına ait set üstü ocak, fırın ve davlumbaz ürünlerini Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: BRE2025000135226). Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edilen ürünlerin kurulumu yaklaşık 1,5 aydır yapılmıyor. Kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili...

Kumtel’den satın aldığım 3001OG0TGTR03 model ankastre ocağın montajı için yaklaşık 10 gün boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, ancak ulaşmak mümkün olmadı. Sonunda perşembe günü çağrı merkezine ulaşıp servis kaydı açtırdım fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar çağr...

Kumtel ankastre set aldım. Bir yıl dolmadan fırından buhar kaçırmaya başladı, saati içeriden karardı ve lekelendi. Alanya'da servisini buldum, iki ay boyunca oyaladılar ve gelmediler. Doğrudan müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da bir ay boyunca oyaladı ve şimdi hiç cevap vermiyorlar. Garanti süres...

Kumtel’den satın aldığım inox model davlumbaz, daha kurulum aşamasında ışık ve tuş arızası vermeye başladı. Yaklaşık 1,5 aydır süren bu süreçte Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis üç kez arıza kaydı açtı, ancak her seferinde ürünüm daha da bozuldu, çizildi ve kullanılmaz hale geldi. Üstelik ga...

Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...

01.08.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel KMSAC-12 model klima elime ulaştıktan sonra, kurulum için yetkili servisi aradım. Ancak bana tam 7 gün sonrasına, yani 08.08.2025’e randevu verildi. O günü bekledim fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun; daki...

Kumtel’den satın aldığım sıfır 3’lü ankastre setin kurulumu için 9 Ağustos’ta Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi K*** Sitesi’ndeki adresime yetkili servis geldi. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kurulumu yapan servisin adını bilmiyorum ancak +9...

1 Ağustos’ta Bursa Gürsu’daki adresimiz için Kumtel ankastre set kurulumu talebinde bulunduk. Telefonda 3-5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan oldu. Defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aradık, telefonlar uzun süre çalıyor fakat k...

25 Temmuz tarihinde BİM internet sitesi üzerinden 9.250 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101745574. Ürün, tarafıma teslim edilmediği gibi, kargo firması sürekli yanlış numarayı arıyor. Defalarca belirtmeme rağmen, kargo şirketi nişanlımın numarasını aramak yeri...

4 Ağustos’ta Kumtel ankastre setimizin kurulumu için servis talebinde bulunduk. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Beylikdüzü/İstanbul adresimize henüz servis gelmedi. Talebimiz garanti kapsamında ve servis başvuru numaramız 9396572’dir. Servisle iletişime geçtiğimizde, telefonla arandığımız ve ulaşıla...

Kumtel ko-40 model fırınımın kurulumu için 8 gündür bekliyorum. Diyarbakır Ergani’de yaşıyorum ve yeni taşındığım evde kullanabileceğim başka bir ocak veya fırın yok. Kurulum için yetkili servisi aradım, geleceğini söylediler ancak gelen olmadı ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Mağduriyetimin aci...

31.07.2025 tarihinde Kilis Merkez’deki adresime Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Başvurumun ardından tarafıma 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve yetkili servis gelmedi. Başvuru numaram: 9366794. Ürünüm garanti kapsam...

Yaklaşık 2 ay önce Kumtel vantilatör aldım. (ktf-340 V-A0D) aldığımdan beri aşağı yukarı ayarı ayarlanmıyor. Ayağın üzerine koyuyorum emanet gibi duruyor. Orada tutacak bir şey yok. Ayrıca sağa sola dönme işleminde üstteki kapatıp açma yeri de kendiliğinden vidalandığı halde çıkıyor.

06.08.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak ankastre setimin kurulumunu talep ettim. Bulunduğum ilçe olan Tekirdağ Hayrabolu'ya bir gün önce geldiklerini, ancak 13.08.2025 tarihinde tekrar gelebileceklerini ve 3 ile 5 iş günü içerisinde hizmet verebileceklerini söylediler. Ancak bu süre 6...