Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
12 Eylül 2025 12:11
500
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Tuz Değirmeninin Değişim Sürecinde Uzayan Teslimat Sorunu

profile
Yasemin
12 Eylül 2025 12:10
452

"Müşteri hizmetleri temsilcisi elif hanım dönüş yaptı. Nezaketinden ötürü teşekkür ederim. 2 adet baharat öğütücü yerine 2 adet kahve öğütücüyle değişim yapıldı. Ürünlerimi teslim aldım umarım uzun vadeli kullanabilirim. Bir daha Kumtel mi? Asla zira baharat öğütücüyü temin edemeyen firma diğer ürünlerini nasıl temin ve tamir edebilir düşündürücü. Son olarak iyi ki varsın şikayet var. Yazmamış olsam kaç yıl beklerdim kim bilir"

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mini Vantilatör Arızası Ve Servis Sürecinde Belirsizlik

profile
Mustafa
12 Eylül 2025 11:54
669
kumtel-mini-vantilator-arizasi-ve-servis-surecinde-belirsizlik-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Kurulumunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
12 Eylül 2025 11:20
260

Satın Aldığım Ocak Kurulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
12 Eylül 2025 10:56
859
3
Kamil sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik Yaşadım

profile
Kamil
12 Eylül 2025 10:48
1.502
2
Seyfettin sonuçtan memnun değil

Kumtel Servis Kurulumunda İletişim Ve Hizmet Sorunu

profile
Seyfettin
12 Eylül 2025 09:34
881
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayı İki Kez Veren Derin Dondurucu Yüzünden Gıdalarım Çöpe Gitti

profile
Beste
12 Eylül 2025 09:01
1.107
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretinin Haksız Talep Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Necmettin
12 Eylül 2025 01:07
2.060
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Feyyaz
11 Eylül 2025 21:39
1.722

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum

profile
Sait
11 Eylül 2025 21:11
623

Kumtel Ankastre Ocak Ve Fırın Kurulumu 8 Gündür Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şeyma
11 Eylül 2025 20:27
249
kumtel-ankastre-ocak-ve-firin-kurulumu-8-gundur-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinden Beklenmeyen Ekstra Ücret Şoku

profile
Ecrin
11 Eylül 2025 18:57
513

Kumtel Ocakta Gaz Patlaması Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
11 Eylül 2025 18:27
505

Kumtel Servisinde Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Erdoğan
11 Eylül 2025 17:08
403

Garanti Kapsamındaki Dondurucumun Kapak Sorunu Aylardır Çözülmüyor

profile
Fatma
11 Eylül 2025 17:07
424

Servis Gecikmesi Ve Personel Davranışından Memnuniyetsizlik

profile
Celalettin
11 Eylül 2025 15:26
797

Kusurlu Ankastre Set İçin 1,5 Aydır Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Devam Ediyor

profile
Zeynep
11 Eylül 2025 13:44
776
Kusurlu Ankastre Set İçin 1,5 Aydır Çözüm Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Devam Ediyor
kusurlu-ankastre-set-icin-15-aydir-cozum-bekliyoruz-magduriyetimiz-devam-ediyor-2.jpg
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Gökçe
11 Eylül 2025 13:28
552

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru