Kumtel Fırın Saatindeki Aşırı Gürültü Ve Servis Yanıtı Hakkında Şikayet

Kumtel marka fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 01.05.2026 tarihinden itibaren fırının saat kısmı çalışırken normal olmayan düzeyde, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.

Bu durum üzerine yetkili servisle görüştüm, servis personeli ürünü kontrol etti ancak hiçbir işlem yapmadan, bu sesin normal olduğunu söyledi. Kullanıcı olarak bu sesi kesinlikle normal bulmuyorum ve bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici görmüyorum.

Ürünün saatinin bu kadar gürültülü çalışmasının nedeninin tespit edilmesini ve gerekiyorsa tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ürünün durumuna göre değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.