Kumtel

Kumtel aç 1200 model klimamın kurulumu için 02.08.2025 tarihinde telefonla başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum henüz gerçekleşmedi. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Kurulumu Kütahya adresimde, garanti kapsamında yapılmasını be...

Kumtel tekli ocak aldım 1 kullanımdan sonra bozuldu. Servise gönderdik 3 ay oldu hala dönüş yok. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım kesinlikle ne iade var ne yeni cihaz gönderimi. Bür daha asla bu markayı tercih etmeyeceğim gerçekten satış sonrası servisleri çok kötü

Kumtel Ankastre Set Beyaz Cam 8 Programlı Dokunmatik modelini 14.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi ancak kurulum için 2 haftadır bekliyorum. Defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

Kumtel beyaz cam ankastre setimin montajı için bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, web sitesi başvurusu) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvuruma ait referans numaram: 9395644. Bu kadar büyük bir firmanı...

Kumtel’den aldığımız ürünün kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini (0 850 333 56 85) aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Pazartesi, Perşembe, Cuma ve tekrar Pazartesi günleri farklı saatlerde aradık fakat telefonlara kesinlikle ulaşamadık. Ürünün acil kurulması gerekiyor ve bu ne...

Kumtel’den satın aldığım dokunmatik 3’lü ankastre setin kurulumu için 31 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım. Ankara-Çankaya’daki adresimde, bugüne kadar herhangi bir servis hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, her defasında kısa süre içinde dönüş yapılacağ...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fırının üst kısmında boşluk olduğunu ve buradan sıcak hava çıktığını fark ettim. Bu nedenle fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve dokunulamayacak hale geliyor. Ayrıca, oluşan nem nedeniyle ...

Kumtel'den internet üzerinden vantilatör aldım ürün poşeti açılmış pis ve lekeler var bundan dolayı iade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri açmıyor sürekli diğer müşterilere hizmet verdiğini söylüyor. Hemen hemen 20 dakika bekledim. WhatsApp'tan ve mailden mesaj attım dönüş yapılmadı. Ürün ün ...

Kumtel marka mikrodalga fırını Boraks mağazasından garantili olarak satın aldım. Ürünü 1 gün önce kullanmak istediğimde, çalıştırır çalıştırmaz dumanlar çıkmaya başladı. Ürünün fiş numarası: 4493798006. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herh...

Kumtel yetkili servisinden kurulum için bugün randevu aldım ve sırf bu işlem için İzmir Özdere'deki adrese geldim. Ancak servis, belirttikleri saatte gelmedi. Gerekçe olarak, aradıklarında telefona cevap verememiş olmamı gösterdiler. Cevapsız çağrıya 8 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise kendiler...

Kumtelde iki adet ürün aldım ve kurulum talebinde bulundum. Dört gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Sürekli oyalıyorlar. Bir an önce servisin gönderilmesini istiyorum. Şu anda mağdur durumdayız, bir hafta sonra geleceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri ise hiç hoş davranmadı.

25 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel kaç 12 model klima için müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebinde bulundum. Aradan geçen süreye rağmen, bugüne kadar herhangi bir kurulum hizmeti almadım. Kayıt numaram 9338151’dir. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Dikili’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 d...

08.08.2025 tarihinde Kumtel davlumbazım için Giresun/Eynesil’de servis kaydı oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de muhatap servis telefonuna ulaşabildim. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşam...

05.08.2025 tarihinde İstanbul/Çekmeköy/Aydınlar Mahallesi’ndeki adresimde Kumtel Matsu KMSAC-18 A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi split klimanın kurulumu, garanti kapsamında yetkili servis Asya Teknik tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında yanlış montaj ve eksik kurulum gerçekleştirildi. Klima...

Kumtel’den 5 Ağustos’ta satın aldığım elektrikli indüksiyonlu 4 gözlü ocak için İstanbul/Şile’de ücretsiz kurulum talebinde bulunmak istiyorum. Ancak 5 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetleri (0850 333 56 85) numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Her aradığımda ya...

Kumtel’den 9403386 numaralı siparişimle aldığım Kumtel 3’lü Siyah Cam Ankastre Set’in montajı için 04.08.2025 tarihinde 0850 333 56 85 çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. 3-5 gün içinde montaj yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün sonra tekrar aradığımda kaydımın yapılmadığını öğrendim. Yeni kayıt...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumunu yaptırmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem 0850 333 5685 numaralı telefondan hem de internet üzerinden kurulum formunu doldurarak başvuru yaptım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve randevu oluşturulmadı. ...

Kumtel’den yeni aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için Konya Selçuklu’daki yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri alalı 20 gün oldu. Satın aldığımız gün servisi aradık, dairede gaz olmadığı için kuruluma gelemeyeceklerini söylediler. Gaz açılımı yapıldıktan sonra ise...

Kumtel Sulu Portatif Klima (Air Cooler) HAC-01W model ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü Denizli’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü tamir edemediği için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi önerdi. Müşteri hizmetleriy...

Kumtel KO-40TAHDF model ocağımın kurulumu için 6 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez aynı problemle karşılaşıyorum. Kurulumun Mersin Mezitli’de yapılmasını talep ediyorum. Sipar...

Kumtel marka klimayı Trendyol'da hızlı kurulum bilgisi sebebiyle aldım fakat 10 güne yaklaştık hala kurulum yapılmadı. Madem 10 günden fazla sürecekti hızlı kurulum yazmasaydınız. Hızlı kurulum olacak diye bu urunu tercih ettik, olmayacağını bilsem almazdım