Kumtel

21 Ağustos 2024 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Çekmeköy’de servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9505388). Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve Çekmeköy servisini aradım. 28 Ağustos’ta geleceklerini söylediler, bu nedenle işimden izin al...

14 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka B66-S2 Fırın, K0-40TAHDF Ocak ve Da6-833 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, montaj için halen adresimize gelmedi ve herhangi bir tarih de vermiyor. Ocak bağlantısı yapı...

18 Ağustos’tan beri BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için servis talebinde bulundum. Bana 3-5 gün içinde geleceklerini söylediler fakat aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi. Her gün neredeyse müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “yetkili birimlere ...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel kmsac-12 ı 12000 model sıfır klima satın aldım. 15.08.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürünün dış kısmında hiçbir çizik olmamasına rağmen iç kısmında üretim sırasında oluşmuş bir hasar olduğunu ve bu hasarın kapatıldığını fark ettik. ...

+2

Bingöl Üniversitesi BİM şubesinden yaklaşık 1750 TL’ye aldığım Kumtel marka mop Vileda'yı, Ramazan Bayramı sonrasında garanti kapsamında Bingöl’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün kutusu ve garanti belgesiyle birlikte teslimini gerçekleştirdim. O günden bu yana yaklaşık 4 aydır ürünüm serviste...

Kumtel ko-40 Tahdf model ankastre ocak için Haziran ayında Şanlıurfa Viranşehir’de kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 0850 333 56 85 numarasıyla kayıt oluşturdum ve bana hafta içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Kumtel servisi kurulum için gelmedi ve ocağı h...

Kumtel hmb-110 mini buzdolabını 20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Aldığım günden bu yana buzdolabı ara ara duruyor, buzdaki erimeyle birlikte içindeki buzluk kısmı suya dönüşüyor ve bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Ancak dün akşamda...

Kumtel marka aldığım set üstü ocak ve aspiratörün kurulumu için 5 iş günü denmesine rağmen, 8. günde müşteri hizmetleri şikayetiyle başka bir ilçeden ekip geldi. Aspiratörün eski söküm ücreti söylenmişti; ancak set üstü ocak söküm ücreti adı altında da ücret ödemek zorunda kaldım. Şimdi ise servis h...

Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Kurulum için verilen hiçbir numaraya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve evde 2 küçük bebeğim hasta ol...

27 Ağustos’ta Büyükçekmece BİM mağazasından Kumtel beyaz 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 2 Eylül’e randevu verdiler. Yani ürünü aldıktan tam 6 gün sonra kurulum yapılacak. Evimde çocuklarım olduğu için bu kadar uzun süre beklemek ma...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak, bu sabah aniden camı patlayarak büyük bir tehlike oluşturdu. Ürünü Trendyol üzerinden 9389860652 sipariş numarasıyla ve garanti kapsamında satın almıştım. Olayda herhangi bir yaralanma olmadı ancak yaşadığım mağduriyet ve güvenl...

24.03.2023 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel KO-40TSHDF-A0B model set üstü ocağım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.08.2025 tarihinde, ocağı temizlerken herhangi bir sıcaklık olmamasına rağmen cam yüzey elimde patladı. Patlama sonucunda evimin her yerine ve yüzüme cam parçaları sıçradı, kı...

İnternetten bir tane ankastre setinizi tedarik ettim. Hiçbir şekilde servisle yanda müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayamadım. Telefonlara bakmıyorlar. Sonra neyse aradılar kurulum için. 2 kişi geldi. Bacanız müsait değil diyerek Flex sattılar bana 900 TL. Bir de prizim yokmuş sanki biz oraya priz...

Kumtel marka fırın davlumbaz seti aldım. Garantisi süresi içerisinde arızalandı. Defalarca aramamıza ve yarım saat beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Bulunduğumuz ildeki yetkili bayii arayınca da merkezden randevu almanız gerekiyor deyip ilgilenmediler. Yaklaşık 2 aydır fırını kul...

7 Ağustos’ta Kumtel markalı bir davlumbaz seti satın alıp montajını yaptırdım. Montaj sırasında kutudan çıkan filtrenin kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Küçükçekmece/İstanbul bölgesi için servis kaydım 9424566 numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan bi...

Kumtel marka kişisel blenderımı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce ürün aniden çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Buca’daki G**** Teknik servisine teslim ettim. Ancak bana herhangi bir teslim fişi veya takip numarası verilmedi. Servis, ürünü fabri...

20.08.2025 tarihinde Kumtel KO-40TAH ankastre ocak kurulumu için servis talebinde bulundum. Servis süresinin 3-5 gün olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara’dır ve başvuru numaram 9502987’dir. Bu ...

Kumtel’den DA6-830 model 3’lü ankastre set satın aldım ve yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu için servis, belirtilen tarihten çok geç geldi. Doğalgaz açılımı yapılacağı sırada, ocaktan kaynaklı gaz kaçağı tespit edildiği için kurulum tamamlanamadı. Bursa Gaz ek...