Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.823 Şikayet
Kumtel
43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Servis Gecikmesi Nedeniyle Çocuklarımızın Beslenmesi Aksıyor

profile
Samet
11 Ekim 2025 11:12
770

Onaysız Malzeme Takılıp Ücret Alınması Ve Bilgilendirme Yapılmaması

profile
Duygu
11 Ekim 2025 00:21
1.555
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbazın Düğmesi Kendiliğinden Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Ebru
10 Ekim 2025 18:19
793

Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Kübra
10 Ekim 2025 17:51
482
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Kurulumunda Zamanlama Ve İletişim Problemi

profile
Ozgur
10 Ekim 2025 17:23
860
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Arızalı Ve Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
İrfan
10 Ekim 2025 17:23
2.327

Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Gecikme Mağduriyeti

profile
Ferit
10 Ekim 2025 14:34
694
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatih
10 Ekim 2025 14:04
390

"Teşekkürler"

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kumtel Ankastre Ocakta Sürekli Ateş Ve Çakmak Sorunu

profile
Eda
10 Ekim 2025 13:22
547
3
Ufuk sonucu yetersiz buldu

Şikayet Kaydım Hesabımda Görünmüyor, Destek Talep Ediyorum

profile
Ufuk
10 Ekim 2025 02:43
268
sikayet-kaydim-hesabimda-gorunmuyor-destek-talep-ediyorum-2.jpg
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Beklenen Kurulum: Mağduriyetimiz Artıyor

profile
Ferhan
10 Ekim 2025 01:45
3.141

Kumtel Aspiratör İçin Yedek Düğme Temininde Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
10 Ekim 2025 01:37
963
Kumtel Aspiratör İçin Yedek Düğme Temininde Destek Alamıyorum
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Tepsi Ve Ocağın Kurulum Sorunu Cevapsız Kaldı

profile
Semra
10 Ekim 2025 00:12
3.475

"Ben Kumtel'in evimde vantilatör ünü aldım 2 tane rondosunu aldım ısıtıcısı nı aldım fiyatına göre performansı güzel sadece ankastrede sorun yaşadım. Eksik tepsimide bir an önce yollasanız sevinirim. E** hanıma teşekkür ederim."

Eksik Tepsi Ve Ocağın Kurulum Sorunu Cevapsız Kaldı
eksik-tepsi-ve-ocagin-kurulum-sorunu-cevapsiz-kaldi-2.jpg

Kumtel Ocak Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Sude
09 Ekim 2025 22:25
556

Fırın Kullanımı Sırasında İç Camın Patlaması Ve Garanti Sorunu

profile
Murat
09 Ekim 2025 22:07
879
firin-kullanimi-sirasinda-ic-camin-patlamasi-ve-garanti-sorunu-2.jpg
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fastfryer XXL Yedek Parça Temininde Zorluk Ve Kaplama Soyulması

profile
Sinan
09 Ekim 2025 21:32
779

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü her şey için teşekkürler."

Fırında Güvenlik Sorunu ve Servis Hizmetinde Yetersizlik

profile
Meryem
09 Ekim 2025 21:24
958
firinda-guvenlik-sorunu-ve-servis-hizmetinde-yetersizlik-1.jpg
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mini Buzdolabı Bozuldu, Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ekin
09 Ekim 2025 19:58
1.096
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arzu
09 Ekim 2025 19:40
687

"Teşekkürler e** hanım olumlu bir şekilde sonuçlandı"

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru