Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.823 Şikayet
Kumtel
43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Servis Randevusu Aksadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Yunus
18 Ekim 2025 12:23
352
1
Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinin İlgisizliği Ve Kurulumda Yaşanan Sorunlar

profile
Müjgan
18 Ekim 2025 12:07
412

Kurulum Servisi Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Buket
18 Ekim 2025 11:04
792
kurulum-servisi-gecikmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fastfryer İç Haznesinde Paslanma Ve Yedek Parça Temininde Sorun

profile
Arzu
17 Ekim 2025 19:34
529

"Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri sorunumu çözdü. Çok çok ilgili davrandılar."

Ankastre Set Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Merve
17 Ekim 2025 18:53
1.415

Kumtel Yetkili Servis Montajı Yapmadan Ek Ücret Talep Etti Mağdur Oldum

profile
Hüseyin
17 Ekim 2025 17:52
387

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ensar
17 Ekim 2025 17:15
1.313

Kumtel Tost Makinesi: Garanti Süresinde Parça Sıkıntısı Ve Mağduriyet

profile
Adem
17 Ekim 2025 17:06
1.757

Koltuk Yıkama Makinesi Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım

profile
Gülten
17 Ekim 2025 16:37
4.323

"Ürünümün arızası parçası olmadığı için giderilemediği bu yüzden de değişim yapılacağını tarafıma yeni ürün vereceklerini belirttiler. Ürünümü bugün aldım."

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Kurulum İşlemini Yarım Bırakıp Mağduriyetimi Görmezden Geldi

profile
Murat
17 Ekim 2025 16:09
1.547
Yetkili Servis Kurulum İşlemini Yarım Bırakıp Mağduriyetimi Görmezden Geldi
Yetkili Servis Kurulum İşlemini Yarım Bırakıp Mağduriyetimi Görmezden Geldi
yetkili-servis-kurulum-islemini-yarim-birakip-magduriyetimi-gormezden-geldi-3.jpg
2
Cem sonuçtan memnun değil

15 Günde Arızalanan Vantilatör 3 Aydır Serviste, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Cem
17 Ekim 2025 14:56
174

Kumtel Kurulum Servisinin Zamanlama Ve İletişim Sorunları

profile
Sinan
17 Ekim 2025 11:47
70
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Fan Sürekli Soğuk Hava Üflüyor Servis Desteği Alamıyorum

profile
Aykut
17 Ekim 2025 10:31
3.194

Kumtel Konvektör Isıtıcıda Güvenlik Sorunu ve Montaj Hataları

profile
Sait
17 Ekim 2025 00:31
2.642
Kumtel Konvektör Isıtıcıda Güvenlik Sorunu ve Montaj Hataları
kumtel-konvektor-isiticida-guvenlik-sorunu-ve-montaj-hatalari-2.jpg

Kumtel Ankastre Fırın Servis Hizmeti Yetersizliği Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
16 Ekim 2025 17:20
1.251
Kumtel Ankastre Fırın Servis Hizmeti Yetersizliği Ve Mağduriyet
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Pınar
16 Ekim 2025 16:23
13

"Sorunumu bugün çözdükleri için teşekkür ediyorum"

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Fırın Kapağı Garanti Süresinde Menteşeden Ayrıldı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

profile
Aslan
16 Ekim 2025 03:36
1.556

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru