to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.976 
Ankastre Set 5.236 
Aspiratör 425 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 131 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 899 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 322 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.599 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.341 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 
23 Ağustos tarihinde Kumtel’den verdiğim KM3647519559 numaralı siparişim İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Kargo firmasının, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu belirtmesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubeden teslim almak istediğimi iletmeme rağmen b...
05.08.2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka DA6-835 model davlumbazın 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yeni evimize kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında cihazın kapak montajının hatalı yapılmasından dolayı aynı gün cihazın kapağı açılırken menteşelerinden yerinden çıktı ve el...
26 Ağustos Salı günü Kumtel ankastre ürünler için kurulum kaydı oluşturdum. Tarafıma 3 farklı servis kayıt numarası gönderilmesine rağmen (9534666, 9534664, 9534663) üzerinden bir hafta geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler bir haftadır koridorun ortasında du...
27 Temmuz'da Alanya Adalı BİM şubesinden Kumtel siyah ankastre set satın aldım. Kurulum sırasında fırının kapağının sağ üst köşesinde boşluk olduğunu ve kapağın tam kapanmadığını fark ettim. Bu şekilde kullanılamayacağını belirterek ürünü hiç kullanmadan, paketiyle birlikte gelen servise iade ettim ...
"Hızlı dönüş erken çözüm👍🏼. Teşekkürler..."
Yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa'da Y**** Ticaret'ten Kumtel marka davlumbaz ve fırın seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ne fırın ne de davlumbaz hiç çalışmadı. Satın alırken toplamda 11.000 TL ödeme yaptım, ancak ürünlerin hiçbirinden faydalanamadım. Garanti belgesini yanlışlıkla kaybettim...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Yetkili servisle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi, ancak gelinmedi. Ardından şikayet oluşturdum ve bu kez en geç cumartesi günü kuruluma gelecekleri belirtildi...
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce aldığım koltuk yıkama makinesinin motoru, ikinci kullanımda yandı. Ürünü 40 gün önce servise ve...
"Aldığım ürünle ilgili sıkıntı yaşamış olmak evet kötü ancak Kumtel firmasının seri şekilde çözüm odaklı yaklaşımı yani müşteri memnuniyetini sağlaması ise çok güzel. Emsal bir ürünle değişim önerildi. Teşekkür ederim."
Kumtel’den yeni aldığım indüksiyonlu ankastre ocağın kurulumu 3 gün önce Kumtel’in yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak ocağın iki gözü çalışırke...
Kumtel marka fırınımı yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Haftada 3-4 defa standart şekilde kullandığım fırın aşırı ısınıyor ve oluşan buhar mutfak dolaplarıma zarar veriyor. Ürünü Gaziantep/Şehitkamil’deki BİM mağazasından 7500 TL’ye satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Bu sorun nedeniyle de...
"Teşekkürler"
25 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Üçlü Set (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu için başvuru yaptım. Ürünü alalı bir hafta oldu v...
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Kumtel XL Fastfryer (Yağsız Fritöz Airfryer) haf-01 model ürünümün haznesi kırıldığı için yaklaşık 2 ay önce Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Kumtel siyah cam ankastre fırın (B66-SF2MT) satın aldım ve ürün elimize ulaştığı gün fırın kapağının tam kapanmadığını, fırın lastiğinde kesik olduğunu ve fırın düğmesine sıcak hava verip ısındığını fark ettik. Ertesi gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Yaklaşık 4 aydır defala...
Sinop Boyabat’ta Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için yetkili servisi aradım. İlk geldiklerinde ocağımın küçük gözü ve fırının lambası çalışmadı. Konuyu ilettiğimde, ikinci kez aradığımda ise “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Zorla tekrar çağırdığımda da üründeki sorunu çözmedi v...
18 Ağustos'ta Kumtel ankastre setim için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Yetkili servis, 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacaklarını belirtmişti. Ancak aradan geçen 12 günün ardından cumartesi günü bağlanılacak denildi fakat kimse arama yapmadı. Defalarca telefonla aradığımda ise sadece “...
21 Ağustos’ta BİM’den aldığım 3’lü Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisi de baş...
"Müşteri hizmetleri aradı yarın servis geleceğini iletti teşekkür ederim dönüş yaptıkları için"
22 Ağustos’ta BİM’den satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için hem SMS ile hem de telefonla başvuru yaptım ve 9623729 numaralı talebim o...
Çarşamba günü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel marka fırın ve ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde en kısa sürede gelinip kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Yeni taşındığım...
23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...
Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi ancak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl...
"Kumtel tarafından arandım ve en kısa sürede arızanın giderileceğini söylediler. Sağ olsunlar ocağı kısa sürede getirip bağladılar. Sorunumuz halloldu çok şükür. Kumtel'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
14 Ağustos’ta Kumtel ankastre setim için servis talebi oluşturdum. Servis 20 Ağustos’ta geldi ve kurulum yapıldı, ancak ocakta gaz kaçağı tespit edild...
Kumtel’den Temmuz ortasında Kayseri Develi BİM bayisinden KLM12000 model klima satın aldık. Sıfır ürün olmasına ve garanti kapsamında kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; sürekli olarak “...
"Kumtel ve Trendyol a mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Trendyol a da ayrıca hediye çeki tanımladıkları için teşekkür ederim."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.