to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel marka duvar tipi bir davlumbaz satın aldım. Ürün için servis kaydı oluşturmama rağm...en yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde servisin gelmemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kumtel gibi bir firmanın ürününün arkasında durmam
"5 aydır çözümlenemeyen sorunum Özlem hanım sayesinde çözüldü, çok teşekkür ediyorum"
Kumtel’den aldığım ürünün kurulumu için verilen 5 günlük süre tamamen aşıldı ve 6 gündür İzmir Beydağ’daki adresimde kur...ulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde ürünü hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Kurulum kaydı oluşturulduğunda “ulaşılacak” denildi, net bir randevu tarihi verilmedi.
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set (davlumbaz ve fırın) satın aldım. Kurulum için Ku...mtel müşteri hizmetlerini arayıp hem çalışma saatlerini sordum hem de çalıştığımı, bu yüzden sadece 16:00’dan sonra evde olabildiğimi belirterek bu saatten sonrası için hizmet tale
Kumtel’den aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 9 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evde in...anılmaz derecede yoğun bir tüp kokusu var ve bu koku tüm eve yayılıyor. Tüp ve tüp başlığıyla ilgili her şeyi kontrol ettirdik, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağ
BİM mağazasından 2025 yılında Kumtel ankastre set aldım. Ürünü yetkili servis kurdu ve garanti fişi olarak da alışveriş ...fişinin geçerli olduğu söylendi. Aspiratör birkaç ay sorunsuz çalıştıktan sonra 2025 Eylül ayında bir anda koku gelerek durdu ve o tarihten sonra hiç çalışmadı. Arıza sonrası serv
"Teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti 3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın al...dım. Ücretsiz kurulum olduğu için 8 Mayıs’ta Kumtel’in web sitesinden kurul
Kumtel lx-6331 model fanlı ısıtıcıyı Erzurum Yakutiye’deki BİM mağazasından... yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan
18.04.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre ocak seti satın aldım. Ürünün kurulumu için servis 19.04.2026 günü ge...ldi ve kurulumu yaptı ancak ocakta sadece 1 gözün çakmaklığı çalışıyor, diğer 3’ü hiç çalışmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 29 gündür bu problemle uğraşıyorum
Kumtel marka 3’lü ankastre set için 11 Mayıs’ta yetkili servisten kurulum randevusu oluşturdum ve 15 Mayıs’ta kuruluma g...elecekleri söylendi. Ancak o gün hiç gelinmedi. Daha sonra tekrar arandığımda 17 Mayıs’ta toplu kurulum için gelecekleri ifade ettiler, o gün de gelen olmadı. Her seferinde gelece
25.11.2025 tarihinde BİM’in online sistemi üzerinden Kumtel bulaşık makinesi siparişi verdim. Ben Kumtel 4 programlı, 21...00 watt’lik bulaşık makinesini sipariş ettim, hatta tarafıma “Sayın Yasemin Ö*** Kumtel bulaşık makinesi hdw-4501 siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: C34VVIXGYB9L” şekl
Kumtel firmasına ait ürünlerden Buzdolabı, Bulaşık makinesi ve set üstü ocak olmak üzere 3 ürün aldık e ticaret sitesind...en. Ürünler geldi servis için 0850 3335685 numaralı müşteri hizmetleri numarası aradık ve servis talebinde bulunduk. Cumartesi günü için servis yazıldığını söyleyip sizi arayacakla
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
12 Nisan 2026 tarihinde Kumtel kmsac-12, 12.000 BTU duvar tipi klimamın kurulumu için servis geldi. Kurulum yapıldıktan ...sonra servis görevlisi, klimayı bir gün boyunca 3–4 saat çalıştırmamı, bu süre sonunda kendini toparlayıp sıcak üflemeye başlayacağını söyledi ve 2.000 TL kurulum ücretini tahsil e
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeden probleme çözüm sunabilseydiniz."
Kumtel markalı klimamın montajı ve garanti süreciyle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 16–18.05.2026 tarihleri arasında Kumtel yetkili servisini
"İlgileri için teşekkürler"
Kumtel marka 93 litrelik mini buzdolabı satın aldım ancak yaklaşık bir haft...adır kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulu
"Yeni ürün gönderileceği iletildi özlem hanıma teşekkürler"
Kumtel marka lx-9625 Turbo 70 Litre Midi Fırın ürününü Trendyol üzerinden y...aklaşık 9 ay önce satın aldık. Yaklaşık 8. Ayda ürünün düğme kısmından duma
6 ay 2024 yılında almış olduğum Kumtel buzdolabı 10 gündür alt bölmedeki tüm yiyecek ve içecekleri donduruyor. 12-5-2026... tarihinde merkeze arıza kaydı verdim, hafta sonuna kadar servis gelmedi. Tekrar aradım; hala ilgileneceklerini, acil servis göndereceklerini söylediler. Ankara'daki servisin telef
2023 yılında BİM’den Kumtel marka ankastre fırın satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. An...cak son zamanlarda fırın, çalışırken sigortaları attırmaya başladı ve güvenlik endişesi nedeniyle kullanmayı bıraktım. Buna rağmen, fişi takılı bile değilken fırının dış camı anide
Kumtel markalı hch21 doğrayıcıyı 16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ayrıca ek 3 yıl garanti de yap...tırdım. Ürünü ilk zamanlarda sorunsuz kullanmama rağmen, dün sıcak suda yıkarken kapağının deforme olduğunu fark ettim. Daha önce hiçbir sorun yaşamamışken kapağın bu şekilde bozul
Kumtel ankastre set aldım. Kumtel, çağrı merkezi ve Mardin Artuklu ilçesind...e bulunan servisi defalarca aramama rağmen arızam için geri dönüş dahi hiçb
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka 2’li ankastre ocağımın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aray...arak randevu aldım. Telefonda kesinlikle saat aralığı veremeyeceklerini söyledikleri için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Daha sonra beni arayarak araçlarının
"Her şey için çok teşekkür"
Sepet paslandı Kumtel Fastfryer 2 Litre ( Yağsız Fritöz Airfryer ) haf-05 B...ir sepet yüzünden de kullanmamak istemiyorum. Sepetin içi ve yan cidarların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
