Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

41100
(3.127 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.722 Şikayet
Kumtel
41100
(3.127 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Buz Yapma Makinem Arızalandı, Teknik Servis Ve Mağaza İade Sürecinde Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Emre
03 Eylül 2025 13:11
1.308

Kumtel Sulu Soğutucu Arızası Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması

profile
Ezgi
03 Eylül 2025 13:10
841
kumtel-sulu-sogutucu-arizasi-ve-degisim-talebine-yanit-alinamamasi-2.jpg

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Fatih
03 Eylül 2025 10:59
325

Kumtel Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Birdie
03 Eylül 2025 09:37
443
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Halil
03 Eylül 2025 09:17
637
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Montajı İçin Uzun Süre Bekletildim Ve Hizmet Alamıyorum

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 02:22
522

Yetkili Serviste 6 Aydır Parça Bekleyen Halı Yıkama Makinesi Mağduriyeti

profile
Nurcan
03 Eylül 2025 02:16
3.879
yetkili-serviste-6-aydir-parca-bekleyen-hali-yikama-makinesi-magduriyeti-1.jpg

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Ek Ücret Talep Edildi Mağdur Oldum

profile
Gul
02 Eylül 2025 21:30
976
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-icin-ek-ucret-talep-edildi-magdur-oldum-4.jpg
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-icin-ek-ucret-talep-edildi-magdur-oldum-3.jpg
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-icin-ek-ucret-talep-edildi-magdur-oldum-2.jpg
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Ve İletişim Sorunu

profile
Esat
02 Eylül 2025 20:53
862
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vantilatör Ayaklarında Dayanıklılık Sorunu ve Yedek Parça Talebi

profile
Fatih
02 Eylül 2025 20:53
257
Vantilatör Ayaklarında Dayanıklılık Sorunu ve Yedek Parça Talebi
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinde 35 Gündür Bekleyen Vantilatörüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Ümit
02 Eylül 2025 17:56
370
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağlar
02 Eylül 2025 16:39
110

"Ankastre montajı tamamlandı teşekkürler."

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Çağrı
02 Eylül 2025 15:55
616

Satın Alınan Ankastre Fırının Kurulumu 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Azmi
02 Eylül 2025 15:20
5.746

Bir Aydır Beklenen Ankastre Kurulumu Sürekli Erteleniyor

profile
Beyza
02 Eylül 2025 14:25
110
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aspiratör Arızası Ve Ek Masraf Sonrası Mağduriyet

profile
Fatih
02 Eylül 2025 14:07
1.965

Kumtel Ankastre Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

profile
Şükrü
02 Eylül 2025 13:50
100
Kumtel Ankastre Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

Kumtel Kettle Arızası Sonrası 9 Aydır Yeni Ürün Gönderilmedi

profile
Emre
02 Eylül 2025 12:50
128
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Yapılmadı, Yetkiliye Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 12:50
252

"Buraya yazdıktan sonra hemen aradılar. Teşekkürler..."

1
Mevra sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Gecikmesi Nedeniyle Çalışmayan Ocak Ve Mağduriyet

profile
Mevra
02 Eylül 2025 12:43
533

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru