to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli İletişimsizlik Ve Randevu Eksikliği
Hepsiburada üzerinden Kumtel da6-835 model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum yapılması için aynı gün Kumtel genel merkezini defalarca aradım ancak telefona bakan hiç kimse olmadı. Yaklaşık 3 gündür kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve sürecin ne kadar daha uzayacağı konusunda da herhangi bir bilgi alamıyorum.
Telefonla ulaşamayınca bu kez WhatsApp hattı üzerinden Kumtel ile iletişime geçtim ve ankastre setimin kurulumu için talepte bulundum. Buna rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve kurulum randevum hâlâ oluşturulmadı.
Kumtel’in en kısa sürede benimle telefonla veya WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ankastre setim için uygun bir kurulum randevusu oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli İletişimsizlik Ve Randevu Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim teknik ekip gelmiş olup mağduriyet girilmiştir iyi çalışmalar.
