Hepsiburada'dan Aldığım Kumtel Ocak Kurulumu Gecikti Ve Gaz Açılışımızı Engelliyor

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün 17 Temmuz Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün geldiği günden beri yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Bu süreçte servisi üç kez ben aradım, kendileri bir kez bile beni aramadı.

Bugün tekrar aradığımda saat 23:30’a kadar kuruluma gelebileceklerini söylediler, buna göre tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. Ürün halen kutusunda duruyor, açmadım, bu yüzden ürünün kendisinde bir sorun olup olmadığını da bilemiyorum. Evde ocak kurulu olmadığı için doğal gaz açılışımız da yapılamıyor ve bu nedenle mağdur durumdayız.

Sipariş numaram 4701520847’dir. Kumtel set üstü ocağın yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını ve doğal gaz açılışımızın da daha fazla gecikmeden yapılabilmesi için sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.