to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578Hatay Antakya’da aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin arıza lambası ürün alındığı günden beri yanıyor ve makine yakl...aşık 1 yıldır arızalı durumda kullanılmıyor. Ürünü yeni almama rağmen sürekli arıza ışığı yanması hem mağduriyet yaşamama hem de üründen hiç verim alamamama neden oldu. Sorunla il
"Teşekkürler"
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce Kumtel beyaz turbo cam ankastre set satın aldım. Fırın daha i...lk günden itibaren dolap içine yoğun buhar vererek aşırı ıslanma yapmaya başladı ve yeni yaptırdığım mutfak dolaplarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yetkili servis ile bir kez
"Arayıp ilgilendikleri ve sorununu çözdükleri için teşekkür ederim"
İstanbul Kadıköy’deki BİM mağazasından Kumtel marka ocak, fırın ve davlumba...zdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. 7 Nisan’da Kumtel çağrı merkezin
07.04.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulu...m yaptıramıyorum. Sadece bir kez çağrı merkezine ulaştım, o görüşmede cuma
Düzce merkezde yaklaşık 6 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında, ürünü aldığım günden beri menteşe kaynaklı bir sorun ...yaşıyorum. Fırının kapağı tam kapanmıyor ve bu nedenle pişirme esnasında dışarıya yoğun şekilde buhar çıkışı oluyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, çağrı merkezini
Kumtel’den Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set (stok kodu kk000450) satın aldım ve kurulum yetkili servis tara...fından ocak sonu–şubat gibi yapıldı. Yeni taşındığım için ürünü hemen kullanamadım, kullanıma yeni geçtim. Yaklaşık 2–3 haftadır ocağı düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ocağın
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından satın aldım ve ürünler Evdemo Lojistik tarafından 7 Nisan 2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. 9 Nisan 2026 tarihinde Sultanbeyli Ezgi Teknik Servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında ocakta göçük, fırında ise darbe kaynaklı hasar olduğunu fark etti
"Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına"
Erzurum’da Kumtel ankastre set kurulumum için bugün servis beklerken, servi...s tarafından bir kez arama yapılmış, o anda telefonu duymadığım için ulaşam
"Şikayetimi dikkate alıp hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocak 9 Nisan 2026 Pe...rşembe sabahı adresime teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz Kumtel müşter
"Soğutucu fanın takılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak karbon filtre için yardımcı olamayacaklarını söylediler en elzem olan sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
BİM Birleşik mağazalar aş den Kumtel Ankastre set aldım. İki gün önce kurul...umu yapıldı. Servis bağlarken benden 1750 TL soğutma fanı için ücret istedi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka klimamızın yeni taşındığımız adrese montajı için yaklaşık 1 ay...dır uğraşıyoruz fakat bir türlü sonuç alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arad
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumum için bugün, 10.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’na bakan Kumtel yetkili servisi eve g...eldi. Davlumbaz kurulumu sırasında servis görevlisi, servisten filtre almamın zorunlu olduğunu, aksi halde kurulum yapmayacaklarını ve kutuyu kendim açarsam ürünün garanti dışı kal
Kumtel’den aldığım ankastre ocak için yaklaşık bir hafta öncesinden kurulum... randevusu aldım. Randevu tarihi olarak 10 Nisan Cuma günü verildi. Kurulum
Kumtel’in kendi internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde km9361253196 sipariş numarasıyla bir aspiratör satın aldım. Ürü...nü alırken montajının çok kolay olduğu ve kendimin takabileceği söylendi. Montaj için kutuyu açtığımda, havalandırma borusunun takılacağı aparatın kutudan çıkmadığını gördüm. Ayrıc
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili ...servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü
Kumtel’in resmi internet sitesinden 07.05.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel B66-S2 (mt) ankastre fırının kurulumu 05.0...1.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bu yana fırını hem üst hem de alt kademede çalıştırdığımızda alttaki rezistans hiçbir şekilde çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve s
Kumtel’in internet sitesi üzerinden 27.03.2026 tarihinde bir ankastre set satın aldım ve 12.339,00 TL ödemeyi peşin olar...ak yaptım. Set üçlü olduğundan fırın ve ocak tarafıma teslim edildi ancak davlumbaz kırık geldiği için iade alındı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen davlumbaz hâlâ Isparta Merke
"Kumtel tamir veya değişim yapamadığı diş duşunun yerine bir fastfryer fritöz gönderdi. Bu güzel jest için ülkemizin değerli markası Kumtel firmasına çok teşekkür ederim. Ürünü hemen denedim ve çok memnun kaldım, yakınlarıma tavsiye ettim. Beni dinleyen ve çözüm için gayret gösteren tüm Kumtel müşteri hizmetleri temsilcilerine de ayrı ayrı teşekkür ederim. Saygılarımla Deniz Karaç"
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim. Ürün malum uygun bir ürün kendi soğutması yokmuş. O yüzden ısıyı dışarı veriyor ve kapalı bir ortamdaysa fırın kendisi de çok ısınıyor. Teknik servisten gelen arkadaş sorunu çözmedi ama fırın olduğu yerdeki mobilyada delik açmamızı tavsiye etti. Bizde yaptık işe yaradı sayılır en azından tuşlara elimiz yanmadan dokunuyoruz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
