Kumtel

Kumtel ko-40 tshdf model davlumbazım, kurulduğu ilk günden beri çalışmıyor. Cihazı her açtığımda sigorta attırıyor. Yaklaşık 1 yıldır defalarca servis çağırmama rağmen, hiçbir şekilde evime servis gelmedi. En son 9680288 numaralı servis kaydını oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerine iki kez şikay...

Kumtel KO-40 model ocak için 30 Eylül’de kurulum talebiyle kayıt açtırdım (Kayıt No: 9743716). Müşteri hizmetleri, 4 gün içinde aranacağımı ve kurulumun yapılacağını söyledi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sadece iki kez arandım, ikisinde de adresimi tekrar alı...

09.10.2025 tarihinde Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model fırınım çalışırken kendi kendine iç camı patladı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olaydan sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun bir güvenlik riski olu...

2023 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin fırınının alt rezistansı yaklaşık 15 gün önce aniden alev aldı. Fırın garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisi aradım, ancak gelmediler. İki gün önce tekrar aradım, yine dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum...

Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak bu yıl Kumtel'in mini buzdolabını aldım. Sıfır faturalı buzdolabı sadece 2 ay içerisinde kendi kendine bozuldu. Kumtel'in yetkili servisine garantisiyle buzdolabını verdim ve yetkili servis yasal servis süresini aşarak 45 gün sonunda buzdolabını tamir...

3 hafta önce İstanbul Beylikdüzü’nde sıfır olarak aldığım Kumtel Turbo Fan Ankastre Fırının kurulumu yapıldıktan sonra, fırında pişirme sırasında sorun yaşadım. Tepsi ürünleri yaklaşık 2 saatte pişmeyince kontrol ettiğimizde alt rezistansın hiç çalışmadığını fark ettik. Hemen servis talebinde bulun...

Kumtel Home Plus beyaz cam 3’lü ankastre setimi İznik Çakırca Mahallesi’indeki evime aldım ve 28 Eylül’de montaj için servis kaydı oluşturdum. 1 Ekim’de 9728226 numaralı servis kaydımın iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hemen Kumtel çağrı merkezini aradım, neden iptal edildiğini öğrenemedim ve tekr...

28/09/2025 tarihinde BİM Kocaeli Gölcük şubesinden hediye olarak alınan Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırını ilk günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak fırının düğmeleri sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye ulaşıyor. Farklı markalarda böyle bir sorunla karşılaşmad...

Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc...

06/09/2025 tarihinde 4481104472 sipariş numarasıyla satın aldığım Kumtel Antrasit Cam Digital/Dokunmatik 3’lü Ankastre Set’in kurulumunu yaptırmak için kayıt oluşturdum. Yaklaşık 15 gün sonra servis tarafından arandım. Ancak çalıştığım için yarım saatlik mesafeye o sürede ulaşamayacağımı belirttim. ...

Kumtel da6 835 model aspiratörümün kurulumu için 20 gündür beklemekteyim. Kurulum talebimi garanti kapsamında İstanbul Esenyurt adresim için ilettim. Bu süreçte 2 defa şikayet departmanıyla, 3 defa da yetkili servisle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgilenileceği” söylendi, ancak herhangi bir çözüm...

Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için 3 gündür İstanbul/Beykoz’daki adresimizde bekliyoruz. Kurulum için çağrı merkeziyle defalarca görüştük ve bize her seferinde belirli bir saat aralığı verildi, ancak servis ekibi hiçbir zaman belirtilen saatte gelmedi ve sürekli olarak randevu ertelendi. ...

20 gün önce Kırıkkale Karadavut mağazasından 8.000 TL ödeyerek Kumtel markasının deposuz su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri suyun tadı neredeyse Çeşme suyuna yakın ve arıtılmış gibi değil. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün önce arıza kaydı oluşturuldu an...

Kumtel Dizayn Antrasit (Gri) Cam Ankastre Set ürünümün kurulumu için 1 hafta önce internet sitesi üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürünün teslimatından sonra Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde gün bilgisi verilmedi ve ...

Kumtel Midi Fırın 70l modelini Adana İmamoğlu’ndaki BİM şubesinden satın aldım. Fırını aldığım günden beri kapağındaki yaylar sürekli dışarı çıkıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Özellikle kapağı her açtığımda bu sorun tekrarlanıyor. Dün Kumtel’in 0 850 333 5685 numaralı WhatsApp hattı üzerin...

1 Yıl önce aldığım Kumtel ankastre setim tam 5 kez bozuldu. 5 defa da servisle görüştüm. Güngören Kumtel Yetkilileri geldi. Ürünün sıkıntılı olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini belirttim. Kesinlikle her seferinde bu defa olursa olabilir denildi. Ürün şimdi tekrar bozuldu. Eve ürünü kontrole dahi ...

OKOK-PROGRAMI mobil uygulamasını, Kumtel.com üzerinden yeni aldığım Kumtel baskül ile kullanmak üzere 2 gün önce Play Store’dan (OKOK-International) indirdim. Uygulamayı ilk açtığım andan itibaren sürekli reklamlar çıkmaya başladı ve telefonum kilitlendi. Virüs bulaştığından şüphelendiğim için tüm v...

Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Sancaktepe adresimde garanti kapsamında ücretsiz montaj talebinde bulundum. Bir hafta içinde iki kez servis talebim oluşturuldu ancak her seferinde sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığı...

Kumtel ankastre fırınımın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 15 gün sonra, 06/10/2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde fırının camı patladı. Kurulumdan hemen sonra eve taşınmadığım için ürünü yeni kullanmaya başlamıştım. Olay sırasında fırın çalışıyordu fakat ben yakınında değildim, sadece camın p...

9 gündür servis gelmedi. Ne yapacağımı şaşırdım. Yeni taşındım, 9 gündür mutfak tüpüyle yemek pişiriyoruz. Hâlâ aramadılar ve ne zaman geleceklerini bilmiyorum. İstanbul Bağcılar'dayım, 9 gün servis süresini anlamlandıramıyorum. İnanın, bilsem bu markayı tercih etmezdim. 3 kere aradım, aciliyetimi b...

13 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel 40000064 model mikrodalga fırınım elektrik arızası vererek panel kısmından duman çıkarmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu için aynı gün servise teslim ettim. Servis fişi numaram: 9448175. Ancak aradan geçen süreye rağme...