Planlı Kurulum Randevusu Verilmediği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Kumtel marka beyaz cam dijital dokunmatik ankastre setimin kurulumu için 22.08.2026 tarihinden beri defalarca servisle iletişime geçiyorum. 29.08.2026 tarihinde uygun olduğumu özellikle iletmeme rağmen, tarafıma net bir randevu tarihi ve saati verilmiyor.

Kurulum ekibi, sadece kendi müsait oldukları anda “şu an geliyoruz” şeklinde dönüş yapıyor ve o anda uygun olmamı bekliyor. Önceden planlanmış, gün ve saati belli bir randevu oluşturulmadığı için kurulum bir türlü yapılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kumtel’den, kurulum için bana önceden net bir tarih ve saat verilmesini, randevunun planlı bir şekilde oluşturulmasını ve ürünümün en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.