"İllettim"
Kumtel
Şikayetler
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578
Montaj Elemanı Fırını Kapatmadı, 28 Saat Yanma Ve Yangın Tehlikesi
Kumtel’den almış olduğum Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre setin montajı sonrasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım.... Haziran ayında düğünüm olacağı için ürünlerin kurulumunu yaptırdım. Montaj için gelen görevli, fırını test etmek amacıyla çalıştırmış ancak işlemi bitirdikten sonra fırını kapatma


Kumtel Ankastre Fırın Düğmesi Çalışmıyor, Ürün Sürekli Arızalanıyor
Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıy...ordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs
Kumtel Servisinin Zorla Ücretlendirilmesi Ve Haksız Parça Değişimi
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
Kumtel'in Taşıma Sonrası Servis Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Telefonu Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Teşekkürler"
Kumtel, servis sorunu taşınacağım İstanbul Üsküdar Küçüksu Mahallesi Özevim... sitesi 2. Kısım g blok no11 d 18 no taşınacağım adrese kumral talep aldığı
Kumtel Ücretsiz Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kumtel’den yeni aldığım ankastre setin ücretsiz kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Servis ekipleri bir kez geldiler an...cak kurulumu yapmadan geri gittiler. Gerekçe olarak, ürün için iki priz olması gerektiğini, evde tek priz olduğu için kurulum yapamayacaklarını söylediler. Bu ürünü eski setim bozu
Kumtel Ocak Küçük Gözü Çalışmıyor Servis Kullanıcı Hatası Dedi
"Çok teşekkür ederim Allah razı olsun sizden"

Bursa Nilüfer Servisinin Kurulum Gecikmesi
"Firmadan arkadaşlar gelip kurulumu yaptılar. Teşekkür ederim."
Kumtel’den Kumtel B66-SF2 4 programlı A enerji sınıfı ankastre fırın satın ...aldım, ürün elime kısa sürede ulaştı ancak teslimatın üzerinden 3 gün geçme
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İşe Gidemeyen Müşteri Şikayeti
Trendyol üzerinden yaklaşık 15.500 TL ödeyerek Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra İstanbul Arn...avutköy’deki adresime kurulum için yetkili servisi aradım. Bana 3 ile 5 iş günü içerisinde gelecekleri, en geç 5. İş gününde kuruluma gelineceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek özel
Kumtel HDW-01 Bulaşık Makinesi Sepetinin Kısa Sürede Paslanması Ve Garanti Dışında Tutulması
Kumtel hdw-01 4 programlı bulaşık makinesini 31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın alt ve ...üst sepetleri daha 2 yıl dolmadan, yaklaşık 15 ay içinde çatlayıp paslandı. Bir bulaşık makinesi sepetinin bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanılan malzeme kalitesinin ne ka
Öne ÇıkanKonular
Kumtel'den Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Stok Yanıltması
31.03.2026 tarihinde Kumtel’den doğrudan “Kumtel Cam Ankastre Set” (ürün kodu: kk000179) siparişi verdim. Sipariş numara...m km1969552397. 1 Nisan’da ürünün kargoya verildiğine, 2 Nisan’da ise yerel kargo dağıtım noktasına ulaştığına dair bilgi aldım. 4 Nisan’da teslim edileceğini düşünerek o günün öğl
Kurulum Randevusuna Uymama Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog B66-SF3(DDT) model bir fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 9 ...bin tl bedelle 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra kurulum için randevu aldım ve İstanbul Anadolu Yakası Beykoz bölgesine 7 Nisan 2026 tarihi için, gün içinde herhan
Kumtel Ankastre Setin Montajı Yapılmadı, Mardin Kızıltepe’de Mağduriyet
Kumtel markalı 3’lü ankastre set satın aldım ancak ürünün montajı bir türlü yapılmadı. 05.04.2026 tarihinde servis kaydı... oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın Mardin Kızıltepe adresime montaj için gelen olmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün telefon ile arayıp sürecin hızlandırılmasın
Kumtel'den Şikayetçiyim!
"Arızam giderildi teşekkürler"
Kumral Davlumbaz Kurulum Talebime 3 Gün Boyunca Hiç Geri Dönüş Yapılmadı
Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve Kumral firmasından aldığım ankastre davlumbaz için günlerdir kurulum bekliyorum.... 06.04.2026 ve 07.04.2026 tarihlerinde internet üzerinden link aracılığıyla kurulum talebi oluşturdum, başvuru numaram 10692689’dur. Buna rağmen 3 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş
Kumtel Montaj Servisi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Trendyol' dan Kumtel ocak ve ankastre fırın aldım. Aldıktan sonra montaj kaydı için Kumtel' i aradım. Beş iş günü içeris...inde geleceğiz dediler on gün oldu hala kimse gelmedi kimse aramadı gelecek servis diye verdikleri numaraya 10 gündür ulaşamıyorum Kumtel sarıoğlu servis. Her aradığımda gelecekler
Kumtel Ankastre Setin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Ve Su Temasına Dayanıklılık Şikayeti
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ü...rünü aldıktan sadece iki ay sonra ocak kısmı çalışmamaya başladı, çakmaklar
Kişisel Hesaba Yapılan 1.000 TL Ödeme İçin Resmi Fatura Talebi
Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikt...e tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim. Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin
Kumtel Ankastre Fırınında Isı Dağılımı Sorunu Ve Değişim Talebi
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Fırın...ı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum ancak ilk kullanımdan beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının arka tarafı yiyecekleri yakarken ön tarafı neredeyse hiç kızar
Kumtel Ankastre Ocak Servis Gecikmesi Ve Garanti Aktivasyonu Sorunu
1 ay önce Trendyol'dan 11006897576 sipariş numaralı Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. 5 gün önce müşteri hi...zmetlerinden Kocaeli Gebze'de montaj için servis kaydı yaptırdım ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapacağı söylendi. Ne dönüş yapan oldu, ne de müşteri hizmetlerinden aldığım teknik
Kumtel B66‑SF2 Ankastre Fırın İçindeki Kırık Ve Deformasyon İçin Servis Yanıt Vermedi
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."



Kumtel Buzdolabı Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Uzun Bekletmeler
Kumtel marka 93l hmb-110 Büro tipi buzdolabı aldım, kurulum için 3 Nisan Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerini defa...larca arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. SMS ile gelen link üzerinden talep oluşturma formunu doldurup gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 3
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Günlük Hayatı Olumsuz Etkiliyor
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım fakat kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 tarihin...de aldığım ürünün kurulumu için yetkili servisle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ocağın kurulumu Ank
Kumtel Yetkili Servisinin Randevuya Gelmemesi Ve İptali Sonrası Mağduriyetim
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 6 Nisan tarihinde Aydın Nazilli’de yetkili servisi beklerken, randevu saatinde ki...mse gelmedi. Evde olmama rağmen gelmeyip beni bekleterek planlarımı aksattılar, ben evden ayrıldıktan sonra ise gelmişler. Geliyorum dememe rağmen servisi iptal etmişler. Ürün kuru
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64













