Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.828 Şikayet
Kumtel
43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kumtel Fırınım Serviste Uzun Süre Bekletildi, İletişimde Mağduriyet Yaşadım

profile
İlke
03 Eylül 2025 17:12
2.486
kumtel-firinim-serviste-uzun-sure-bekletildi-iletisimde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mikrodalga Fırınım Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Reyhan
03 Eylül 2025 16:38
1.748

Kurulum İçin Yetkili Servise Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fatih
03 Eylül 2025 16:03
784
1
Çamlıca sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Fırınım İçin Yanlış Servis Formu Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Çamlıca
03 Eylül 2025 16:02
481

Kurulum Sözünde Durulmayan Kumtel, Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Yiğit
03 Eylül 2025 15:01
1.742

Kumtel Buz Makinesi 10 Günde Bozuldu, Servis Ve İade Süreci Mağduriyeti

profile
Nilgün
03 Eylül 2025 14:52
266
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum Hizmeti Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Bülent
03 Eylül 2025 13:52
408

Kumtel Ankastre Ürün Montajı 7 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Oğuzhan
03 Eylül 2025 13:51
135
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Buz Yapma Makinem Arızalandı, Teknik Servis Ve Mağaza İade Sürecinde Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Emre
03 Eylül 2025 13:11
1.484

Kumtel Sulu Soğutucu Arızası Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması

profile
Ezgi
03 Eylül 2025 13:10
892
kumtel-sulu-sogutucu-arizasi-ve-degisim-talebine-yanit-alinamamasi-2.jpg

Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Fatih
03 Eylül 2025 10:59
337

Kumtel Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Birdie
03 Eylül 2025 09:37
468
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Halil
03 Eylül 2025 09:17
654
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Montajı İçin Uzun Süre Bekletildim Ve Hizmet Alamıyorum

profile
Mustafa
03 Eylül 2025 02:22
536

Yetkili Serviste 6 Aydır Parça Bekleyen Halı Yıkama Makinesi Mağduriyeti

profile
Nurcan
03 Eylül 2025 02:16
4.295
yetkili-serviste-6-aydir-parca-bekleyen-hali-yikama-makinesi-magduriyeti-1.jpg

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Ek Ücret Talep Edildi Mağdur Oldum

profile
Gul
02 Eylül 2025 21:30
1.118
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-icin-ek-ucret-talep-edildi-magdur-oldum-4.jpg
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-icin-ek-ucret-talep-edildi-magdur-oldum-3.jpg
kumtel-set-ustu-ocak-kurulumu-icin-ek-ucret-talep-edildi-magdur-oldum-2.jpg
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Ve İletişim Sorunu

profile
Esat
02 Eylül 2025 20:53
1.027
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vantilatör Ayaklarında Dayanıklılık Sorunu ve Yedek Parça Talebi

profile
Fatih
02 Eylül 2025 20:53
288
Vantilatör Ayaklarında Dayanıklılık Sorunu ve Yedek Parça Talebi
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinde 35 Gündür Bekleyen Vantilatörüm İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Ümit
02 Eylül 2025 17:56
420
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağlar
02 Eylül 2025 16:39
110

"Ankastre montajı tamamlandı teşekkürler."

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Çağrı
02 Eylül 2025 15:55
630

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru