Kumtel B66S2 Ankastre Fırın Tepsi Sorunu Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

İlk kiracısı olduğum evde bulunan Kumtel B66S2 ankastre fırını, kurulduğu ilk günden beri kullanamıyorum. Fırının tepsileri raya tam oturmuyor, sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle ürün hiç kullanılamadı.

Sorunla ilgili olarak servisi aradık, gelen ekip fırına baktıktan sonra başka birisinin bakacağını söyleyip gitti. Daha sonra başka bir servis elemanı geldi ve 8 Haziran’da fırını alıp götürdü. O günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır her gün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen fırın bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte servisi en az 15 kez aramamıza rağmen her seferinde aynı bilgi veriliyor fakat verilen sözler tutulmuyor.

Yaklaşık 4 yıldır bu fırını kullanamıyorum ve son servis sürecinde de mağduriyetim daha da arttı. Kumtel’in, alınan fırını artık daha fazla oyalamadan, tamir edilmiş ve sorunsuz bir şekilde derhal teslim etmesini talep ediyorum.