to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Dik Süpürge Şarj Aleti Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
Öncelikle belirteyim Antalya merkez ilçelerdeki yetkili ve yetkisiz tüm servislere sordum şarj aleti kesinlikle yok, yetkili servis diyorlar onlarda zaten yok!
Kumtel marka dik süpürgemin şarj aletini yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünü kullanabilmem için gerekli olan bu parçaya ulaşamamak hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturuyor
Bu süreçte hem Kumtel ile hem de ürünü aldığım yerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yeni şarj aleti gönderimi ya da farklı bir alternatif teklif edilmedi. Sadece “çözüm yok” denilerek konu kapatıldı.
Kumtel marka dik süpürgem için uyumlu yeni bir şarj aletinin en kısa sürede tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Avni Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Dik Süpürge Şarj Aleti Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yedek parça temin edildi
