to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Ankastre Sette Fırın Tepsisi Eksik
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Aspiratörlü Dizayn Ankastre Set’i (B66-S2 (mt) + KO-40TAHDF + DS6-905S) 15 Haziran’da teslim aldım. Ürünü kurcalarken fırının tepsilerini kontrol ettiğimde, ürün açıklamasında 2 adet fırın tepsisi yazmasına rağmen kutudan yalnızca 1 adet tepsi çıktığını fark ettim. Yani fırının bir tepsisi eksik geldi.
Bu durum üzerine firma/satıcı ile iletişime geçip ürün açıklamasında 2 adet tepsi yazdığını, ancak tek tepsi teslim edildiğini belirttim. Buna rağmen Hepsiburada ve firma üründe 2. Tepsinin olmayacağını ve siparişte yanlışlık olmadığını belirtildi yani talebim reddedildi ve eksik olan tepsinin gönderimiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü, ilanında belirtilen özelliklere güvenerek aldım. Bu sebeple, ürün açıklamasında yer alan taahhüde uygun olarak eksik olan ikinci fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdoğan Bey, İletmiş olduğunuz Hepsiburada’dan Aldığım Ankastre Sette Fırın Tepsisi Eksik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
