to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a...
"Alakanız için teşekkürler"
Kumtel marka tost makinem yaklaşık bir aydır ısıtma sorunu yaşıyor, ürün hiç ısınmadığı için kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü yetkili servise teslim e...
"Şikayet var talebim üzerinden arandım ve ürünün stok olmadığı için gönderilemediğini söylediler yeni ürün için onay verdik farklı ürün gönderimi yapılacak şu ana kadarki süreçte bir sorun yok"
Kumtel marka tost makinemin kolu, ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile dolmadan, herhangi bir zorlama olmadan kırıldığı için inceleme yapılması a...
İstanbul Avcılar Gümüşpala Caddesi üzerindeki BİM şubesinden 17.10.2025 tarihinde Kumtel Contact Grill tost makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanışımda makine bozuldu. Kutusu ve faturası durmasına rağmen ürünü geri götürdüğümde, BİM çalışanları ürünü alamayacaklarını, servisi arayıp ürünü se...
"Ürün değişimi yapacak lar. İnşallah"
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri hızlı ürünü servise teslim edin yeni ürün ile değişim yapılacak denildi. Yeni ürünü teslim almaya müteakip yazacağım iyi dilek ve teşekkürlerimi."
2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden Kumtel Inox TTM-05 tost ve ızgara makinesi satın aldım. Ürünü haftada sadece bir gün, çocuklarla tost günü yaptığ...
"Ürün bugün elime geçti teşekkürler"
Kumtel marka tost makinesini yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen tost makinem bozuldu ve yetkili servise götürdüğümde önce benden garanti belgesini istediler, onu sunduğum halde bu kez mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü...
Kumtel’in internet sitesinden dün bir tost makinesi satın aldım ve ürün bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ambalajı açtığımızda, tost makinesinin kolunun kırık olduğunu fark ettik. Teslim sırasında paketi açmadığımız için kargo görevlisine hasar tutanağı da tu...
22.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Kumtel ttm 09 tost makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan yetkili servisinize ürünü teslim ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 21 iş günü geçmesine rağmen ürünümün onarımı tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sür...
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli...
"Müşteri temsilcisine teşekkürler ediyorum ayrıca ürün değiştiğinde firmaya da teşekkürler edeceğim"
Kumtel Inıx TTM05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 15 gün önce makinenin basma kolu kırıldı. Ürünü internet üzerinden satın almış...
2025 yılı Mart ayında BİM’den Kumtel Inox Grill tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ısıtma sorunu yaşadım ve bu nedenle iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk tamir sonrasında sorun devam etti, ikinci kez servise verdim ve ısıtma problemi ancak o zaman giderildi. ...
Kumtel’den 16 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden ttm-05 kodlu tost makinesi satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanırken, kolunu çok bastırmamama rağmen ikinci ayında kolu kırıldı. Bulunduğum ildeki yetkili servise başvurdum, ancak yedek parça olmadığını söylediler. Ardından Kumtel’in WhatsApp ha...
2024 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel TTM 005 tost makinesinin tutma kolu yaklaşık bir ay önce kırıldı. Kırılan parçanın temini için hem Kumtel mü...
Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Kumtel TTM05 model tost makinesinin kolu, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tost yaparken fazla bastırmam sonucu kırıldı. Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut. Sorunun çözülmesi için Kumtel yetkili servisine başvurdum ancak bana yedek parçanın olmadığını ...
"Merhaba mağduriyetimin giderilmesi konusunda teşekkür ederim."
Tost makinesinin kolu 4-5 ay gibi kullanımda kırıldı. Hem de zorlanmadı ve normal kullanımdayken oldu. A**** k***** yetkili servisine de 2-3 ay önce bıraktık. Parça beklediklerini söylediler. Yasal yedek parça tedarik etme sınırınızı aştınız. Tost makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyor...
"Ürün yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"
Kumtel tost makinesi aldım, kenarlarından kırıldı. İkinci kullanımda servis, parçanın gelmeyeceğini, ürünün BİM'den aldığım için parça temini olmadığını söyledi. Bunu çöpe at dedi. Parama yazık! Eğer parçası yoksa neden BİM'lerde var bu ürün? Ankara Ufuktepe yetkili servisiniz bu şekilde dedi. Konu ...
Ekim 2024 tarihinde BİM den aldığım Kumtel ttm-05 Tost makinesinin kolu kırıldı yetkili servise gittim garanti kapsamında değil dendi. İnternetten araştırdım. Garanti kapsamında deniyor. Kol gerçekten çok zayıf. Kırılması kullanıcı hatası değil. Çözüm istiyorum.
"Kumtel tost makinesinin kirilmiş olan kolları için 30.01.2025 tarihinde Kumtel firmasi tarafından arandım, ürün değişimi yapacaklarını söylediler. Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve nezaketlerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ürün değişimi yapıldıktan sonra firma hakkında tekrar değerlendirme yapacağım. Şikayetvar'ada çok teşekkür ederim."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
