to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Armutlu ’daki BİM şubesinden aldığım Kumtel ttm_05 model tost makinesinin rezistansı fabrika çıkışlı kırık olduğu için, ürünü garanti kapsamında kolisiyle birlikte 14 Aralık’ta Yalova’daki yetkili servise bizzat kendim teslim ettim. Bana üründe değişim yapılacağı söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen hâlâ olumlu bir dönüş yapılmadı. Kumtel ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim, ancak “servis arayacak” denilmesine rağmen net bir tarih ve çözüm sunulmadı; servis de ne zaman geleceğini bilmediğini söylüyor.
Fabrika çıkışlı ayıplı olan bu ürün için beni daha fazla mağdur etmeden, tost makinemin yenisiyle birebir değişiminin yapılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...
Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli...
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
Kumtel marka tost makinesini yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen tost makinem bozuldu ve yetkili servise götürdüğümde önce benden garanti belgesini istediler, onu sunduğum halde bu kez mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü...
Yorumlar