to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ttm-05 Tost Makinesinin Kırılan Kol Parçasının Temini İçin Yardım Talebi
2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden Kumtel Inox TTM-05 tost ve ızgara makinesi satın aldım. Ürünü haftada sadece bir gün, çocuklarla tost günü yaptığımızda kullandık; yani oldukça seyrek ve özenli bir kullanım söz konusuydu. Buna rağmen tost makinesinin kolunu tutan, arkada yer alan parça yaklaşık üç hafta içinde kırıldı.
O dönemde küçük bir kasabada ikamet ettiğim için ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ne de parça temini konusunda nereye başvurmam gerektiğini bilebildim. Bu hafta il merkezine taşındım ve artık bu parçayı yetkili ve doğru bir yerden temin etmek istiyorum.
Kumtel’in TTM-05 model tost makinesinin kolunu tutan bu kırılan parçanın tarafıma temin edilmesi ve mümkünse parça teminiyle ilgili net bilgilendirme yapılması konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Süleyman B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri hızlı ürünü servise teslim edin yeni ürün ile değişim yapılacak denildi. Yeni ürünü teslim almaya müteakip yazacağım iyi dilek ve teşekkürlerimi.
