to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Kumtel ttm 09 tost makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan yetkili servisinize ürünü teslim ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 21 iş günü geçmesine rağmen ürünümün onarımı tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşadım.
Durumu sormak için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün parça tedarik sürecinde olduğu ve parça beklenildiği bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun sürede herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geçici bir ürün veya alternatif bir çözüm de önerilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir tost makinesi gönderilmesini ya da mevcut ürünümün ivedilikle onarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28.08.2023 Tarihinde satın aldığım Kumtel marka hms-02 HBV0000361V3Y seri numaralı hamur yoğurma makinesi arızalandığı için garanti kapsamımda yetkili servise bırakıldı. Ancak yedek parça temin edemeyen firma aradan takribi 2 ay geçtikten sonra 04.03.2025 tarihinde değişim işlemi başlattı. Yine arad...
Konu: Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi – Arızalı Ürün ve Hizmet Gecikmesi hakkında Şikayet metin: 06.12.2023 tarihinde Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım (fatura ve yazışma belgeleri ekte sunulmuştur). Ürün 02.03.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün st...
18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...
Airfryer 1.661 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.210 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 897 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 172 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.571 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.327 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar