to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesi Parça Temini Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
2024 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel TTM 005 tost makinesinin tutma kolu yaklaşık bir ay önce kırıldı. Kırılan parçanın temini için hem Kumtel müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi aradım; ancak ilgilenilmedi ve parça temin edilemeyeceği söylendi. Parça tedariki olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün parçası olmadığı için, kanuni hakkım olan ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yasal olarak, bu cihazda parça tedarik edilmesi gerekmektedir. Kumtel müşteri hizmetleri ise ilgilenmedi. Kaç gündür ürünü kullanamıyorum. Ücretiyle parça temin edilmeli, bu kanuni bir zorunluluktur.
Sevgili müşterimiz ,Gökhan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
