to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Tost Makinesi Kolu Ve Garanti Sorunu
Ekim 2024 tarihinde BİM den aldığım Kumtel ttm-05 Tost makinesinin kolu kırıldı yetkili servise gittim garanti kapsamında değil dendi. İnternetten araştırdım. Garanti kapsamında deniyor. Kol gerçekten çok zayıf. Kırılması kullanıcı hatası değil. Çözüm istiyorum.
5 Mart 2025 11:44 (Şikayetten 12 saat sonra)
Değerli müşterimiz; Eyup B. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
Eyup
6 Mart 2025 14:18
Merhaba tekrar aranmayı bekliyorum
Bu üründe tasarım hatası var. Ürünü tasarlayan "mühendis" ortaokul fizik dersinde makara sistemleri ve kaldıraç kolları anlatılırken derse girmemiş. O yüzden çok az bir basınç ile birlikte bu ürünün kolları kırılıyor. Kumtel'in ise umurumda değil. Ürünü sattı, parasını aldı. Servisle de sen uğraş diyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne bu ürün ile ilgili tasarım hatası sebebiyle sorun oluştuğu yönünde bir şikayette bulunabilirsiniz. İki kuruşluk tost makinesi için "değer mi? Uğraşmaya" demeyin. 1700-2000 lira olduğunu düşünürsek asgari ücretli birinin 1.5-2 günlük çalışmasına denk geliyor bu. Paramıza, emeğimize, zamanımıza yazık değil mi? Şikayeti E-Devlet üzerinden direkt olarak Kayseri Tüketici Hakem Heyeti'ne yapabilirsiniz.