Öztürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinde Kalitesiz Parça Kırıldı Garanti Değişim Talebi
Öztürk
21 Ocak 20:31
860
"Ürün bugün elime geçti teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 
Tost Makinesi Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Kulp Değişimi Ve Fatura Erişimi Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hilal
14 Kasım 2025 16:07
2.033
3 Haziran 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım tost makinesinin kulpu kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve kulp değişimi için destek almak istiyorum. Ancak, fatura linki tarafıma online olarak gönderildi fakat bağlantı açılmıyor, faturama ulaşamıyorum. Fatura olmada...
Garanti Kapsamında Onarım Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Ahmet
14 Kasım 2025 11:23
3.271
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
Kumtel Tost Makinesi: Garanti Süresinde Parça Sıkıntısı Ve Mağduriyet
Adem
17 Ekim 2025 17:06
1.791
2025 yılı Mart ayında BİM’den Kumtel Inox Grill tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ısıtma sorunu yaşadım ve bu nedenle iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İlk tamir sonrasında sorun devam etti, ikinci kez servise verdim ve ısıtma problemi ancak o zaman giderildi. ...
Kumtel Tost Makinesi Kolu Kırıldı Yedek Parça Temin Edilmiyor
Yasin
15 Ekim 2025 13:20
2.747
Kumtel’den 16 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden ttm-05 kodlu tost makinesi satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanırken, kolunu çok bastırmamama rağmen ikinci ayında kolu kırıldı. Bulunduğum ildeki yetkili servise başvurdum, ancak yedek parça olmadığını söylediler. Ardından Kumtel’in WhatsApp ha...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.616
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.003
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.326
-
![ikon]()
Aspiratör
446
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
125
-
![ikon]()
Buzdolabı
135
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.194
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
286
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
23
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
310
-
![ikon]()
Fırın
868
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
66
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
189
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
344
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Ocak
2.626
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.378
-
![ikon]()
Süpürge
59
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
34
-
![ikon]()
Tost Makinesi
91
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
30
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54