Kurulum Randevusu İptali Ve Acil Servis Talebi
"Aynı gün içinde kurulum sağlandı, teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili s...ervis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 16 Haziran tarihinde yetkili se
"Aynı gün içinde kurulum sağlandı, teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili s...ervis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 16 Haziran tarihinde yetkili se
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
Kumtel marka set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Nisan Cumartesi günü adresime teslim edildi. Ürünü... alırken Trendyol sayfasında ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer alıyordu. Teslimattan hemen sonra kurulum için servis talebi oluşturdum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir
Kumtel’den aldığım 4’lü set üstü ürün için ücretsiz kurulum servisi olduğu söylendi. İstanbul Şişli ’deki adresime kurul...um için 15 Nisan Çarşamba gününe randevu verdiler. O günden beri yarım gün boyunca defalarca, en az 20 kez verilen servis telefonunu aradım, saatlerce hiç kimse telefonu açmadı. En
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili ...servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü
Kumtel markalı set üstü ankastre ocağım 18 Mart’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Zonguldak Merkez’deki adresim için müşter...i hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Bayram yaklaştığı için özellikle aciliyet notu da düşülmesine rağmen, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın hala kurulum
"Bugün sabah servis gelip kurulum sağladı teşekkürler"
Kumtel markalı aspiratör ve set üstü ocak için birlikte kurulum talebi oluş...turduk. 16.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de gelen yetkili servis sadec
12.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Kumtel ocak için yetkili servisten kurulum talep formu oluşturdum. Arad...an günler geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Kumtel tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bul
Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda ...kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Kurulum için yönlendirilen Asya Teknik isimli servise bir haftadır ulaşmaya çalış
"Teşekkür ederim"
İnternetten satın aldığım Kumtel ko 40tshdf model set üstü ocağın kurulumu ...için ürünün elime ulaştığı gün Konya Yaren teknik servise kurulum talebi aç
Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim... edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa
"Teşekkürler"
Kumtel A0A000913 model set üstü ocağı 4 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz yetkili ...servisi aradım ve şehir içi için 3 gün, şehir dışı için 5 gün içinde servis hizmeti verileceği söylendi. Ancak iki defa şikayet talebi oluşturmama rağmen servis 6. Günün akşamında
Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocak için İzmir Karabağlar’da yetkili servis olarak yönlendirilen Günay Teknik...’ten hiç memnun kalmadım. İlk geldiklerinde yanıltıcı bilgi verip ocağın kurulumunu yapmadan gittiler. Ardından tekrar çağırdığımızda ise bu kez 1200 TL kurulum ücreti talep ettile
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verd...im (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K
Kumtel'den almış olduğum KO-420F set üstü ocak için 17.07.2025 tarihinde ça...ğrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ankara/Çankaya için 3 iş g
Hepsiburada.com sitesinden Kumtel markası set üstü ocak aldım. Ablama ocak elimize ulaştı. Servis talebi oluşturmamıza r...ağmen 6 gündür kurulum yapılmadı. Bulunduğumuz Aksaray ilindeki servis bir türlü gelip kurmuyor. Evimizde yemek yapacak ocak yok. Bu mağduriyetin en kısa zamanda çözüme kavuşturulm
Kumtel'in resmi sitesinden bir set üstü ocak siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanmadı. İkinci gün aradığımda, üç... gün içinde kargoya verileceği söylendi. Aynı ürünü Migros'tan aldım. İnternetten oluşturduğum siparişi iptal etmek için siteye girdim, ancak henüz kargoya verilmemiş ürünüm için i
Trendyol'dan Kumtel marka set üstü ocak aldım. Garantisinin olması için tes...lim aldıktan sonra servisi aramam geriyormuş. Ekli arama kayıtlarında da gö
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak sipariş verdim. Hızlıca geldi. Ancak kurulum için Kumtel müşteri hizmet...leri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 26 Nisan cumartesi günü aradım servis talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana merkez ilçeler için 3 gün, merkez dışı ilçeler için en geç 5
İnternet üzerinden aldığım set üstü ocak ürününün kurulumu için Kumtel servisine ulaşamıyorum. Tam 3 gündür yetkili serv...is numarasını aramama rağmen telefonları açan yok. Web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum 2 gündür oradan da bir dönüş yapan yok. Kumtel siz nasıl bir markasınız gerçekten
Trendyol'dan yetkili satıcıdan Kumtel ko-420 set üstü ocak aldım ve teslim edildi. 3 Mart pazartesi günü Kumtel'i arayıp... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. Aradığım kişi çarşamba gününe randevu oluşturmuş, bana da yalnızca pazartesi ve perşembe günleri bulunduğunuz yere hizmet veriliyor, bugün gelm
BİM mağazalarından 13 Ocak 2025'de set üstü ocak aldım ve kurulum talebi oluşturdum. 21 Ocak'a kadar ne arayan ne de so...ran oldu. 21 Ocak'ta aradığımda 'servis talebiniz devam ediyor' denildi fakat ben 8 gün boyunca bekledim ve en son kendim kurulumunu yaptım. Aradığımda 'garanti dışıdır' denildi.
29 Kasım tarihinde BİM'den almış olduğum Kumtel Cam Set Üstü ocak için Çankaya/Ankara bölgesine yetkili servisiniz elfer... teknik telefonlara cevap vermediği için #mufa.com adresinden kurulum talebi oluşturdum. Sitede tarafıma dönüş yapılacağı bildirildiği halde herhangi bir dönüş olmadı. Rica ediyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59