to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Nisan Cumartesi günü adresime teslim edildi. Ürünü alırken Trendyol sayfasında ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer alıyordu. Teslimattan hemen sonra kurulum için servis talebi oluşturdum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, iş gününü geçtiği için şikayet kaydı açtıklarını söylediler fakat bu şikayete rağmen de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bana verilen 10736464 numaralı kayıt üzerinden de sonuç alamadım, ayrıca yönlendirilen Kumtel yetkili servis numarası da telefonları açmıyor.
Ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen günlerdir ocağı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’in en kısa sürede yetkili servisi adresime yönlendirerek set üstü ocağın ücretsiz kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Kurulum için yönlendirilen Asya Teknik isimli servise bir haftadır ulaşmaya çalış...
Kumtel marka cam set üstü ocağımın kurulumu için 26 Kasım tarihinde İzmir Çiğli adresim için başvuru yaptım. Bana verilen talep/müşteri numarası 10081584 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum talebini Kumtel’in gönderdiği...
Trendyol’dan Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak sonrasında yanlış ürün aldığımı fark ettim, set üstü yerine ankastre ocak almak istediğimi anladım. Bu nedenle önce Kumtel servis kaydı için müşteri hizmetlerini aradım, ardından ürünü iade etmeye karar verince ...
Yorumlar