to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Soyulma: Garanti Değişim Talebi
Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ancak kısa süre içinde ocak gözlerinde ve ızgaralarda yoğun şekilde kararmalar, izler ve soyulmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini, kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve montajını Kumtel bayisi gelerek yaptı. Henüz garanti süresi dolmadan bu sorunlar ortaya çıktığı için, ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle ızgara ile ocak gözlerinin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü severek almıştım ve uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekli incelemenin yapılarak, parça değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Eda hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Soyulma: Garanti Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Eğer söylendiği gibi tedarik gönderilir se teşekkürlerimi iletirim
Eksik parça gönderildi yarım yamalak ve dönüş yapılacak tarafınıza deniyor dönüş yok eksik üründe yok iletişime geçilmedi
