Türk Telekom'da İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Fatura Ücretleri İptali İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden 3699 numaralı oyun sitesi adına iznim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. Yaklaşık iki aydır her ay faturama bu abonelik ücreti yansıtılıyor, ancak detaylarda göremiyorum, durumu sadece müşteri hizmetleri aradığımda öğrendim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini talep ettim, ayrıca SMS ile de iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen yaklaşık 319 TL’lik abonelik ücreti faturama yansımaya devam ediyor. Onay vermediğim ve iptal talebinde bulunduğum bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin bu izinsiz abonelikle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve hattım üzerinden benzer onaysız işlemlerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.